Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Comment remplacer un code PIN sur box Tahoma premium ?
Je viens d'acheter une maison dernièrement . J'ai essayé de réactiver la box en y entrant le code PIN ,mais on me répond que la box est déjà activée avec sans doute l'ancien...Bonjour Kevin, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Le pilotage n’a pas pu aboutir…
Bonjour, Suite à un redémarrage de ma box Internet, il m’est impossible d’utiliser l’application pour contrôler mes volets. Mon PIN : 1213-7928-5654 Merci,Bonjour Aurelien, J'ai lancer une resynchronisation sur votre boitier pouvez vous essayer. Bonne journée -
Comment se procurer une coque de télécommande portail garage somfy ? .
Bonjour, J'ai une télécommande pour porte de garage SOMFY (photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est très abimée au niveau du bouton central. Je voudrais...Bonjour Sihame, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée -
Volet fermé mais affiché ouvert de 2% sur tahoma
Bonjour, J'ai un volet qui se ferme correctement, mais sur la box tahoma il me met qu'il n'est pas complètement fermé ( ouvert à 2%). J'ai essayé de régler la fin de course...Sylvie, J'imagine qu'il s'agit d'un produit recent. Je vous invite a prendre contact avec votre professionnel. sinon il faudra me communiquer le modele de la motorisation... -
Impossible de lier la skill Somfy a Alexa
Bonjour, Je suis depuis quelques temps je suis dans l’impossibilité de lier la skill Tahoma à mon compte Alexa. Je précise que la même adresse mail pour les deux comptes. Si...Florian, J'ai fais d'autre modification pouvez vous re-essayer. Bonne journée -
Comment changer de compte tahoma Switch ?
Bonjour, J'aimerais changer le compte d'installation de ma box tahoma Switch dont le code pin est le suivant : 2004 6869 0690 Ceci afin d'harmoniser mes produits Somfy...Bonjour Philippe, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Je voudrais mon code Homekit pour Home assistant ?
Bonjour, pouvez-vous me transférer mon code code Homekit nécessaire pour Home assistant ? code pin : 1226-5957-1885 Merci beaucoupMinh, Non cela ne supprime aucun equipement. Bonne journée -
Récupérer un Tahoma rataché au compte d'un précédent locataire
Bonjour, Je viens d'emménager dans un appartement équipé d'un TaHoma pour pilotage des volets et autres installation. J'ai voulu l'associer à mon compte Somfy, mais a priori...Mohammed, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Changer l'adresse mail de mon compte
Bonjour, J'ai une Tahoma , avec l'application sur mon téléphone,. je voudrais changer mon adresse mail, car l'ancienne n'est plus valide. ancienne: @opexpertise.fr...Bonjour Perrine, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Volet fermé mais affiché ouvert de 2% sur tahoma
Bonjour, J'ai un volet qui se ferme correctement, mais sur la box tahoma il me met qu'il n'est pas complètement fermé ( ouvert à 2%). J'ai essayé de régler la fin de course...Bonjour Sylvie, Je pense que cela est du a un probleme de réglage de fin de course du moteurs. Il faudra le remettre a zéro refaire les réglage de fin de course puis...
