Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de faire bâtir et installer une tamoha sur mon compteur électrique.
Lorsque je scan mon QR code aucun lien n est disponible et quand je tente manuellement...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une tahoma switch mais il m'est impossible de la rattacher à mon compte. Cela me dit "Cette box est déjà rattachée à un compte".
Lorsque je me...
Bonjour,
Pouvez-vous désactiver ma box Tahoma premium svp.
Je sais qu'il existe un formulaire pour ça mais il y'a un mail en retour qui nous explique que la procédure sera...
Bonjour,
je suis passé d'une tahoma V2 a une tahoma switch, quand j'avais ma V2 et qu'il y avait une coupure de courant, elle se reconnectait après coup. maintenant, avec la...
Bonjour Stéphane,
Oui en effet et comme indiqué par Jacky, si le problème provient bien du bloc alimentation, nous pouvons le remplacer.
N'hésitez pas à revenir vers moi.
Merci,
Bonjour,
Je ne peux pas ajouter mon TaHoma à l'application car mon ex-mari l'avait déjà configuré sur son téléphone.
Comment je peux réinitialiser pour que je puisse le...
Bonjour,
j ai acheter une box d'occasion tahoma rail din V2 mais il m'est pas possible de la configuré elle doit etre encore associé a un compte pouvez vous svp me la...