Forum Somfy

"Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée". Comment faire?

Bonjour, Lorsque j'ai voulu aller sur mon application TaHoma, on m'a demandé d'activer ma box. Lorsque je rentre le code pin, j'ai le message suivant : "Votre code pin est...

Caroline B.

Caroline B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Caroline B.

Date: 18 février 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Nicolas, Cette box a été discontinué si je la désactive (ou si vous la désactivez) vous ne pourrez pas la réactiver. par contre j'ai la possibilité de la transferer...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 21 mai 2024

: il y a presque 2 ans

réponse: r

Connexoon : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.

Bonjour, j'ai aussi le message Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr. Que puis-je faire? Cordialement Merci,

Armelle L.

Armelle L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Armelle L.

Date: 12 mai 2021

: il y a presque 5 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Niramson, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 21 mai 2024

: il y a presque 2 ans

réponse: r

reinitialiser box tahoma switch?

Bonjour, je ne peux me connecter a ma tahoma avec mon smartphone est il possible de la reinitialiser pin 2039 4491 8565 merci cdt Merci,

denis M.

denis M.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: denis M.

Date: 17 avril 2024

: il y a presque 2 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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Bonjour Axel, Je vous confirme que cette tahoma est bien activer avec votre adresse mail et que votre compte semble bien fonctionné. Utilisez vous bien l'app tahoma by somfy...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 21 mai 2024

: il y a presque 2 ans

réponse: r

IMG_8081.jpeg

: IMG_8081.jpeg

: 2,1 Mo

: 18 avril 2024

: Traité

Problème bouton central télécommande KeyGO RTS 4 boutons

Bonjour,  J'ai le bouton plastique central de 2 de mes télécommandes somfy keygo rts qui sont partis en morceaux à cause de l'usure. Mes télécommandes fonctionnent et je...

Hervé M.

Hervé M.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Hervé M.

Date: 18 avril 2024

: il y a presque 2 ans

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Nicolas F.

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Hervé, Merci de votre retour :) Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 21 mai 2024

: il y a presque 2 ans

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Box Tahoma déjà rattachée à un compte

Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une maison équipée d'une box Somfy. L'ancien propriétaire ne réponds pas à ma demande de dissociation de son compte avec la box. Je me...

Alexandre B.

Alexandre B.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Alexandre B.

Date: 14 mai 2024

: il y a presque 2 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Lab, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 21 mai 2024

: il y a presque 2 ans

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Box connexoon déja activé ?

Bonjour, Voici le message qui apparait quand j'active ma box connexoon (code pin 0825 8012 4496): Ce code pin est correct mais votre box est déjà activée. Contactez nous sur...

Anonyme

Anonyme

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 15 mars 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

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Nicolas F.

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Bonjour Caroline, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 21 mai 2024

: il y a presque 2 ans

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Comment réussir à connecter une Box Tahoma V1 qui reste déconnectée ?

Bonjour, Après déménagement en septembre 2021, nous avons hérité d'une Box Tahoma V1 (carré) qui n'avait pas été désactivée par l'ancien propriétaire dans un 1er temps...

Antonin B.

Antonin B.

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Nombre de réponses: 5 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Antonin B.

Date: 18 mai 2024

: il y a presque 2 ans

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

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: Equipe

Bonjour Antonin, effectivement je vois bien cette box activé a votre nom, mais elle n'est pas connecté a notre serveur. Je vous invite a tester sur une autre connexion...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 21 mai 2024

: il y a presque 2 ans

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Tahoma Switch - Suppression appareils fantômes ?

Bonjour aux Yellows, Pourriez vous svp me supprimer 3 équipements fantômes sur mon installation datant certainement de l'époque de ma V1 :-) TAHOMA PIN : 2009-7764-9197...

EMP

EMP

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: EMP

Date: 18 mai 2024

: il y a presque 2 ans

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Nicolas F.

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Bonjour Manu, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 21 mai 2024

: il y a presque 2 ans

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code d'appairage HomeKit?

Bonjour, Je possède un Kit de Connectivité qui fonctionne parfaitement et que je gère avec l'app Tahoma pour IOS. J'ai besoin du code d'appairage HomeKit qui n'est ni sur la...