Bonjour,
je vends ma maison et laisse l'alarme protexiom GSM installé .
Il y a t il une procédure particulière pour faire une reconfiguration "usine" ou bien faut il que je...
Romain,
Les alarme protexiom n'utilise pas l'application somfy protect mais l'app alarme.
pouvez vous nous poster des photo de votre systeme pour pouvoir vous aider.
Bonne...
Bonjour
je mettais mon alarme à jour en travers les offres mise à jour de la boutique , mais plus fait depuis 2 ou 3 ans , je voudrais savoir ou j'en suis et si une mise à...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une maison équipée d'une box Somfy. L'ancien propriétaire ne réponds pas à ma demande de dissociation de son compte avec la box. Je me...
Bonjour Floriane,
Le tahoma est deja activer a votre nom avec votre adresse mail.
il faudra faire une demande de mot de passe perdu si vous ne vous en rappeler plus
Bonne...
Bonjour,
Je ne me souviens plus du compte d'accès à distance pour mon alarme PROTEXIOM. J'ai besoin du nom de sous domaine de ma centrale numéro 560046 pour accéder à ce compte...
Bonjour Mariette,
Le n° de serie de l'alarme est bien a 6 chiffres mais il commence soit par un 6 ou un 5.
Vous pouvez le trouver dans le menu 5 du clavier LCD.
bonne journée
Bonjour,
Suite à déménagement, j'ai changé mon adresse postale sur mon compte Somfy, mais je ne trouve pas l'accès sur Tahomalink pour mettre à jour mon adresse.
Merci...
Bonjour Romain je vous confirme avoir transferer les produit dans votre Tahoma switch et fait la raz de votre TV2 puis transferer l'adress mail de la TV2 sur votre tahoma switch...
Bonjour,
Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme.
Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les...
bonjour Vanessa,
Pouvez vous reposter la capture d'ecrans dans le post directement car un bug empeche d'ouvrir les images contenu dans les mails.
Bonne journée
Bonjour,
Je viens de recevoir une tahoma switch neuve et lors du paramètrage l'appli m'indique Box déjà rattachée à un autre compte.
Que faire ?
Merci,
Bonjour,
Suite à l’achat d’une box Tahoma d'occasion , j’ai reçu un message comme quoi la box était déjà activée et qu’il fallait que je passe par le forum. L’ex propriétaire...
bonjour Cedric,
Apres verification auprés du developpement il ne s'agit pas d'une box somfy mais hexaom et qui est deja activer a votre nom.
Donc vous ne pouvez pas utiliser...