Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Prises connectées on/off RTS ne s'allume plus
Bonjour, J'ai acheté un pack de prises connectées on/off RTS. Sur le pack, 1 des prises ne fonctionne plus. En effet, elle n'est plus commandable par Tahoma, mais surtout...Bonjour Frederic, je ne pourrai donc pas faire de SAV dessus. Bonne journée -
comment supprimer un compte Tahoma et en créer un nouveau
Bonjour, Je viens d'acheter une maison dont l'ancien propriétaire possédait une box Tahoma pour les volets. Ce dernier a procédé à la suppression de son compte pour que je...Bonjour Yann, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Suppression par erreur du compte ?
Bonjour, Bonjour, je souhaiterai désactiver ma Tahoma V2 .J'ai supprimé mon compte sur Tahoma mais je n'arrive pas à la re-déclarer sur l'appli Tahoma Classic . le code pin...Alpha, Vous etes toujours sur l'aplication Tahoma By somfy. il faut utiliser l'application tahoma classic. Vos identifiant son rester les meme. Bonne journée -
Activation Tahoma achetée d'occasion
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma V2 d'occasion et je voulais l'activer mais je ne peux pas car il est dit qu'elle est déjà active. J'ai vu qu'en passant par ici, on...Bonjour Julien, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
supprimer un compte connexoon?
Bonjour, La box connexoon de mes clients est HS (code PIN 0828-3687-5119). Je là remplace par une Tahoma. Pouvez-vous me supprimer l'ancienne box connexoon afin de pouvoir...Bonjour Hicham, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Domotisation d'un kit SGS Essential ?
Bonjour, Nous venons d'acheter un kit SGS ESSENTIAL pour notre portail. Comment faire pour domotiser l'installation ? D'après ce que j'ai lu sur le forum, il faudrait ajouter...Bonjour Thierry, cela depend de la distance a laquel ce trouve votre portail. Vous avez une tahoma switch ou V2? bonne journée -
Remplacer Bouton de télécommande Keygo ?
Bonjour, Je voudrai remplacer le bouton de ma télécommande Keygo percé au fil de l’utilisation. Merci d’avance pour votre aide. Lionel TaunayBonjour Mathilde, Je vous contacte par mail. Merci, -
Réactiver ma box Somfy ?
Bonjour, Après une fausse manipulation impossible de me reconnecter à mon compte TaHoma sur l’application ( il me dit que mon compte n’existe pas) du coup quand je veux...bonjour Laetitia, Je vois que vous avez reussi a reactiver votre Tahoma. Bonne journée. -
Supprimer appareil dans tahoma
Bonjour, Je n'arrive pas a supprimer des appareils de ma box tahoma pin:1211-9128-8820. Pouvez-vous le faire pour moi ? IO (3462921#3) IO (3462921#8) IO (3462921#4)...Bonjour Olivier, Je vous confirme la suppression des elements mentionnés. Bonne journée -
Thermomètre connecté compatible Somfy TaHoma
Bonjour, Je souhaite installer une interface de chauffage i/o dans mon salon. Mon chauffage est déjà pourvu d'un thermostat et je peux régler la température exacte de deux...Bonjour Clement, Vous pouvez vous orienter vers le Thermis IO. Bonne journée
