Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour, j’ai installé ma sirène fournir avec ma box tahoma. Et elle se déconnecte tout le temps. Je suis obligé de retirer une pile et la remettre pour qu’elle se...
Bonjour,
J'ai installé sans problème une Box TAHOMA neuve. Mais l'appairage avec ma passerelle Philips Hue récente ne marche pas.
J'ai lu les autres messages sur le sujet mais...
Bonjour, j’ai installé ma sirène fournir avec ma box tahoma. Et elle se déconnecte tout le temps. Je suis obligé de retirer une pile et la remettre pour qu’elle se...
mon installateur n'arrive pas a activer ma tahoma cela lui indique qu'elle est deja attribuée
son code est 1209-4891-6552
merci de faire le neccessaire ?
Michel,
Il manquait la finalisation de l'activation de votre box.
Je vous ai refait parvenir ce mail.
pour le mot de passe de votre compte il faudra allez sur somfy.fr et...
Bonjour,
je viens d'acheter un pack tahoma serenity essential video. j'ai réussi à connecter la caméra mais après un débranchement/rebranchement, je n'arrive plus à connecter...
Bonjour
J'ai acheté une caméra ICM100 d'occasion. Il semblerait qu'une intervention soit nécessaire pour déparamétrer la caméra dans les serveurs Somfy avant de pouvoir la...
Bonjour Francois,
Apres recherche je ne vois pas cette camera associer a un tahoma (en tout cas sur le serveur français et je n'ai pas de visibilité sur les serveur étranger)...
Bonjour Francois,
Vous n'avez toujours pas cliquer sur le lien pour l'activation de votre Connexoon ( ce lien n'est valable que 24h). je vous le renvoie de nouveau sur...
Bonjour,
cela fait une semaine que j'ai reçu ma tahoma V2 suite a l'offre de reprise.
Hélas lors de l'activation, j'ai le message d'erreur code pin incomplet ou erroné.
J'ai...
Bonjour Jérôme,
Il y avait une erreur lors du transfert de votre box.
J'ai fait le nécessaire vous pouvez vous y connecté dés a présent.
Bonne journée.
Bonsoir cela fait une semaine que j'ai reçu ma Tahoma V2 et sa fait une semaine que je suis embêté malgré mon post à ce sujet mon problème reste non résolu.
Je redonne mes pin...
bonjour, je n'arrive pas à enregistrer mes détecteurs de fumées Io 2401323 à ma Box Tahoma.
Un message d'usure de pile apparaît, alors que je viens de les remplacer par des...
Bonjour Mat,
Dans un premier temps avez vous pu enregistrer votre détecteur sur votre Tahoma?
si non faite une reset du détecteur (appuie de 20 sec sur le bouton test de...