Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Je n’ai pas reçu le mail d’activation pour finaliser la création de mon compte
Bonjour, J'ai créé mon compte Tahoma mais je ne reçois pas le mail d'activation pour le finaliser, est-il possible de m'aider ? Mon code pin : 2051-6815-7839 Cdt, MarcoMarco, Cliquez sur QR code illisible ou absent. Bonne journée. -
(Tahoma Rail Din V1) tous les volets en erreurs (nouvelle configuration)
Bonjour, Je suis nouveau locataire dans un appartement NEXITY Dans l'appartement le propriétaire ne m'a pas donné de consigne. J'ai installé l'application TAHOMA et l'ai...Bonjour Laurie, Je vous confirme avoir fais le necessaire toutefois je pense qu'il faudra faire la remise a zéro d'un moteur avec lequel le boitier n'arrive plus a communiquer... -
Réinitialiser code pin Connexoon
Bonjour, Je viens d'acquérir une Connexoon d'occasion et quand je l'enregistre j'ai un message me disant quenle PIN est correct mais déjà utilisé et que je dois aller sur ce...Bonjour Christophe, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Box déjà rattachée à un compte?
Bonjour, j'ai une box qui à priori est déjà rattachée à un compte, donc je ne peux pas l'associer sur mon appli tahoma. Pin de la box : 2203 5906 1462. Pouvez vous m'aider...Bonjour Valentin, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Coque télécommande keygo
Bonjour, le bouton central de la coque de ma télécommande est cassée, je souhaiterai juste racheter la coque sans le mécanisme intérieur. Bon fonctionnement, juste état d’usure...Bonjour Jean charles, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
comment supprimer tahoma switch de l'application ?
Bonjour, Je voudrais supprimer la box tahoma switch de mon application pour ensuite y connecter un kit de connectivité. Comment faire ? Merci Cordialement,Bonjour Benoit, J'ai fais le necessaire, vous pouvez reactiver votre Tahoma. Bonne journée. -
Connexion TaHoma / volets
Bonjour, J’ai un petit soucis. J’ai appelé l’assistance qui m’a donné une procédure qui ne fonctionne pas. Je m’explique, je dispose de 4 volets roulants, 2 sont bien...Julien, Comme vu ensemble nous avons reussi a ajouter vos volets dans votre box. Si besoin n'hesitez pas a revenir vers moi quand vous aurez refais la programmation du volet... -
Comment réinitialiser ma box 1234 4841 3604 suite changement de propriétaire ?
Bonjour, J'ai fait une demande la semaine dernière pour savoir comment réinitialiser ma box suite à un changement de propriétaire ( code pin 1234 4841 3604). Pouvez-vous...Bonjour Guillaume, C'est fais j'ai dissocier la tahoma du compte et garder les produit dedans. vous n'avez plus qu'a refaire l'activation. Bonne journée. -
"Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée". Comment faire?
Bonjour, Lorsque j'ai voulu aller sur mon application TaHoma, on m'a demandé d'activer ma box. Lorsque je rentre le code pin, j'ai le message suivant : "Votre code pin est...Bonjour Az-Eddine, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Comment réinitialiser ma box 1234 4841 3604 suite changement de propriétaire ?
Bonjour, J'ai fait une demande la semaine dernière pour savoir comment réinitialiser ma box suite à un changement de propriétaire ( code pin 1234 4841 3604). Pouvez-vous...Corinne, C'est fais j'ai dissocier la tahoma du compte et garder les produit dedans. vous n'avez plus qu'a refaire l'activation. Bonne journée a vous.
