Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
- 0 questions posées
- 8927 réponses
- 175 meilleures réponses (2%)
-
Vente Tahoma
Bonjour Je souhaite vendre ma Box Somfy Tahoma A priori la box est associée et cela pourrait s'avérer compliqué pour mon acquéreur d'activer la box chez lui. Pourriez vous...Bonjour Jean-Michel, la remise à zéro de votre Tahoma a bien été effectué. Bonne journée. -
Activation Box - Changement de propriétaire
Bonsoir, je viens de devenir propriétaire d'une maison équipée d'une Box TAHOMA qui était liée à un abonnement. 1- Quelle est la procédure afin que je puisse l'utiliser (PIN...Bonjour Dominique ,Pour vous aidé a la prise en main de votre boitier vous trouverez des vidéos tutoriel en suivant ce lien (pour la gestion de l'agenda et des scénarios) :https... -
Pannes récurrentes de volets ?
Bonsoir Tous les volets de ma maison construite en 2006 sont motorisés Somfy En 11 ans j ai déjà fait remplacé 6 moteurs ! ET cette année 3 sont encore en panne , à faire...Bonjour Laurent, Concernant le problème que vous rencontrez avec vos motorisation il faudrait que votre professionnel fasse le retour de la motorisation en usine afin de... -
je n'ai pas reçu de mail de confirmation ?
lors de la tentative de connexion il m'est dit que la tahoma est activé mais que je dois contacter somfy pour avoir une nouvelle adresse mail ? mon code pin 1203 9987 1770- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 2
- 810 / 2000
- points
Bonjour Jean-Paul Je vous ai re-fait le mail de finalisation d'activation de votre boitier. toutefois il est possible que cette finalisation ne soit pas réalisable tant que... -
Perte de conexion ? (jamais encore conecté) pin 1203-7028-1942
Bonjour. Voici ma 1 ere tentative de connexion . ma box reste figé rouge apres l initialisation.j ai fait le rst.et meme topo cela fait quelques heure que je cherche a...Bonjour Virginien, Pouvez-vous essayer de brancher votre Tahoma avec un autre câble RJ45. Si cela ne change rien, il vous faudra faire le SAV de votre produit auprès de votre... -
Arrêt mise en service sèche serviette
Bonjour Je dispose d une box tahoma qui pilote un sèche serviette et d autre équipements.ce sèche serviette est le seul chauffage de la salle de bain , il est donc fort utile...Bonjour Sylvin, Si le boitier (ref:5 115255 (dont la référence ne me parle pas)) dont vous parlez et une interface de chauffage IO (pass IO), effectivement il ne sera... -
reinitialisation totale tahoma
Bonjour, vous serait il possible de réinitialiser ma tahoma a distance svp ? J ai malencontreusement supprimé des volets roulants de la tahoma ainsi qu un capteur de...Bonjour Jean-paul, Effectivement, je ne peux pas intervenir sur les Tahoma tant que ceux-ci sont en cours de mise à jour. Toutefois j'ai bien pris votre demande en compte et... -
réinitialiser une connexoon?
Bonjour, pouvez vous me réinitialiser ma connexoon afin que je puisse brancher ma tahoma. PIN 0807-3593-3226. elle est connectée. MerciBonjour Michael, Il va y avoir une manipulation a faire afin de récupérer vos volets roulants dans Tahoma sans avoir a tout reprogrammer pour cela je prend contact avec vous... -
tahomalink supprimer équipement
Bonjour, Sur mon interface web, je ne peux pas supprimer mon thermostat (erreur inconnu). Le thermostat est en panne et donc plus connecté.MerciBonjour Robin, Les serveurs et boitier Tahoma étant actuellement en cours de mise à jour, je ne peu pour le moment pas procédé a la suppression de ses éléments. Toutefois dés... -
Changement Pays via "mon compte Somfy" ?
Bonjour, je vis en Espagne et bien que l'adresse figurant dans mon compte soit exacte le pays renseigné est Netherlands ! Je ne parviens pas à accéder à "mon compte Somfy" via...Bonjour Frédéric, Vous ne pourrez changer le pays que si nous déactivons votre boitier, remettont a zéro et que vous le ré-activer pour la france. Vous perdrez alors tout les...
