Forum Somfy

Bonjour, j'ai acheté d'occasion une box est je n'arrive pas a la connectee car la box est déja rattaché a un compte ! pin box 1216-2102-1001 comment faire merci Merci,

Emmanuel M.

Emmanuel M.

Niveau: 0

32 / 100
points

Consultations: consultée 374 fois

Nombre de réponses: 41 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Emmanuel M.

Date: 27 juillet 2024

: il y a plus de 2 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour steven, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 29 octobre 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Pour quelle raison je n'arrive a connecter mon Home assistant?

Bonjour, Mes volets sont connectés sur un Tahoma V2 et fonctionne bien. Depuis quelques jours je n'arrive plus a connecter mon compte Somfy sur mon Homeassistant. Ce la...

Cyrille L.

Cyrille L.

Niveau: 0

81 / 100
points

Consultations: consultée 1106 fois

Nombre de réponses: 48 réponses

Thème: Volet

Nom de l'auteur: Cyrille L.

Date: 30 septembre 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Robert, Il n'est pas possible d'activer le mode developpeur sur le kit de connectivité. Bonne journée.

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 29 octobre 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Changer nom de sous-domaine alarme protexiom

Bonjour, Je désire changer le nom de sous-domaine pour accèder à mon alarme protexiom Somfy mon numéro de centrale : 507050 Merci par avance

Jean-Yves O.

Jean-Yves O.

Niveau: 0

5 / 100
points

Consultations: consultée 144 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jean-Yves O.

Date: 27 octobre 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Jean-yves, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 29 octobre 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Tahoma n'obtient plus d'adresse IP automatiquement comment faire ?

Bonjour, j'ai tenté un reset de ma box Tahoma (en forme de vague) suite à mon précédent ticket. Je me suis aperçu que la box Tahoma n'avait pas d'adresse IP "standard" mais...

Christophe R.

Christophe R.

Niveau: 0

57 / 100
points

Consultations: consultée 196 fois

Nombre de réponses: 4 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Christophe R.

Date: 26 octobre 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Christophe , Je ne vois pas ce tahoma activé. Bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 29 octobre 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Désactiver le mode développeur de Tahoma Switch

Bonjour, Comment puis-je désactiver le mode développeur de la Tahoma Switch ? En effet, je l'ai activé en pensant pouvoir en tirer quelque chose (comme ne plus passer par...

Stephane L.

Stephane L.

Niveau: 0

21 / 100
points

Consultations: consultée 1028 fois

Nombre de réponses: 56 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Stephane L.

Date: 8 février 2024

: il y a presque 3 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Olivier, Je vous confirme avoir désactivé le mode developpeur sur votre box. il peu apparaitre troujours actif dans votre compte somfy.fr a cause d'un bug d'affichage...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 29 octobre 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Impossible de connecter mon portail avec le kit de connectivité

Bonjour, Je viens d'acheter un kit de connectivité. J'ai créé mon compte somfy pour l'appli tahoma. Mon portail a une motorisation ixengo L3s IO avec la boite de control...

francis M.

francis M.

Niveau: 0

33 / 100
points

Consultations: consultée 742 fois

Nombre de réponses: 14 réponses

Thème: Portail

Nom de l'auteur: francis M.

Date: 10 octobre 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Olivier, si vous pilotez votre portail depuis la télécommande il faut un certain temps pour que les donnée s'actualise sur votre interface sauf si vous fermé et ouvrez...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 29 octobre 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Détecteur fumée IO et somfy protect

Bonjour, J'ai acheté 2 détecteurs de fumée IO réf 1811483, installés sur Tahoma via l'application. Je ne parviens pas à les installer sur Somfy protect car c'est un autre...

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 1

156 / 750
points

Consultations: consultée 559 fois

Nombre de réponses: 3 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 13 août 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Nicolas, Les notifications dépendent de la manière dont elles sont paramétrées sur votre téléphone. Il m’est donc difficile de vous répondre précisément à ce sujet...

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 29 octobre 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

somfy detecteur.jpg

: somfy detecteur.jpg

: 60 ko

: 4 octobre 2024

: Traité

Test des detecteurs de mouvement

Bonjour, Dans la procedure d'installation et dans la procedure de test des detecteurs de mouvement (alarme Home), l'application demande si l'on a ete detecté? cf capture...

pascal B.

pascal B.

Niveau: 1

119 / 750
points

Consultations: consultée 533 fois

Nombre de réponses: 13 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: pascal B.

Date: 4 octobre 2024

: il y a environ 2 ans

question: q

Participer au fil de discussion

Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Christophe, Il y'a pas plusieurs modele eventuellement de n° de revision du matériel si ce detecteur ressemble a celui que vous avez il sera compatible. bonne journée

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 29 octobre 2024

: il y a environ 2 ans

réponse: r

Changement propriétaire Box Tahoma suite déménagement ?

Bonjour, Suite à mon déménagement, je souhaiterai transférer la Tahoma Box aux nouveaux proriétaires. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ? PIN: 1205-0858-8364 Merci,