Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée
Bonjour, Je viens d'acquérir une maison équipée Somfy (volets roulants). J'ai trouvé une box Tahoma que je voudrais mettre en oeuvre. Lorsque j'ai voulu aller sur l'application...Bonjour luc, je reviens vers vous par mail. bonne journée -
Reset kit de connexion ?
Bonjour, je voudrais faire le reset de mon kit de connexion car j'ai supprimer mon compte pensant tout remettre à zéro car la box et l'application ne reconnaît pas mes...avez vous un message d'erreur lors de son activation? Bonne journée -
Manque un pion rond et blanc pour télécommande Somfy Telis 1
Bonjour, Je souhaiterais me procurer 1 pion blanc pour télécommande SOMFY TELIS 1. Que dois-je faire ? Merci,Bonjour Gérald, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Comment accéder au "chat" et question par mail ?
Bonjour, Je suis un nouveau membre du forum, futur acquéreur d'une Alarme Somfy "Home Alarm Essential". J'ai lu, dans cette page Web https://boutique.somfy...bonjour Claude, Mes collegues du tchat sont disponibles sur notre boutique en ligne et concernant les conseils avant vente. Bonne journée -
Ajout Tahoma Switch à HomeKit
Bonjour, Je rencontre le même problème que divers utilisateurs sur ce forum, l'intervention d'un Yellow semble être nécessaire. J'essaie de relier une Tahoma Switch à...Bonjour Eric, il n'y a rien a ajouter Jacky vous a parfaitement repondu et vous a communiqué cette page : https://www.somfy... -
Reset kit de connexion ?
Bonjour, je voudrais faire le reset de mon kit de connexion car j'ai supprimer mon compte pensant tout remettre à zéro car la box et l'application ne reconnaît pas mes...Bonjour, Je ne comprend pas votre demande, je ne peu pas "réactiver" ce kit de connectivité c'est a vous de le faire par le biais de l'app Tahoma by somfy. j'ai verifier je... -
Mail tahoma V2
Bonjour, Dès qu'une intrusion est détectée, je ne reçois pas de mail. J'ai pourtant bien resynchronise ma box tahoma V2 avec succès. Pourriez-vous m'aider ? Merci,Bonjour Laurent, Dans la partie "ma securité" ensuite editer dans les différents mode d'alarme (total, partiel 1, partiel 2) avez vous bien selectionner "je veux alertes"... -
Comment réinitialiser une Box Connexoon ?
Bonjour, j'ai acheté une maison équipée d'une box connexoon avec le code PIN 0816-7504-0452 auprès d'un particulier qui n'a pas du faire de demande de réinitialisation, je n'ai...Bonjour Bryan, Je ne vois pas cette box activé elle peu etre activé par le biais de l'application Tahoma By somfy. bonne journée -
Could you please remove a used Tahoma Switch from another account?
Hello, I have bought a used Tahoma Switch and can not activate it because it is still connected to another account. I don't have a way to contact the previous owner to let him...hi kevin, you can activate this box now. have a nice... -
Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé. Le code PIN du boîtier est...Laetitia, Je pourrai faire la dissociation de votre compte vendredi dans la matiné (vers 11H) Bonne journée.
