Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je ne parviens pas à trouver le code d'appairage HomeKit sur l'étiquette de ma Tahoma pour l'intégrer à Home Assistant.
Pouvez-vous m'aider?
Merci,
Bonjour,
Je viens d'installer un kit de connectivité Somfy.
J'ai créer le pont sur l'application "Maison" de mon Iphone. Le kit de connectivité est bien lier, par contre ma...
Bonjour Marc,
Je vous confirme que cette motorisation ne fais pas partie de la liste de compatibilité
https://www.somfy.fr/file.cfm/Fiche-Apple-HomeKit.pdf?contentID=468744...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter ma Tahoma Switch, lors de la mise en service avec l'application il m'apparaît le message suivant : "Cette box est déjà rattachée à un...
Bonjour,
Comme d'autres semble-t-il il m'est impossible de connecter la tahoma switch. Jai installé l'application et je parviens à ce que la tahoma clignote en bleu mais...
Bonjour,
je n'ai plus accès à mon mail de compte somfy, aussi je souhaiterai modifier ce dernier.
Comment faire SVP
Pour creer un compte sur SOMFY.NET, on me demande le...
Bonjour,
Suite à une coupure Internet notre box TaHoma ne parvient plus à piloter nos équipements qui fonctionnent de manière manuelle. J’ai effectué un reset de la box sans...
Bonjour,
J'ai dû reset mon Connectivity Kit après des problèmes d'interaction avec HomeKit. Je n'ai pas dû le faire correctement, il n'a plus voulu se faire reconfigurer...
Bonjour Christophe
Je n'ai pas reussi a les recuperer.
Il va falloir remettre a zéro vos moteurs un par un pour supprimer la clef de securité et pouvoir les enregistrer de...
Bonjour,
J'ai récupéré ma maison qui a été louée pendant 3 ans, auparavant ma domotique fonctionnait très bien, aujourd'hui la Tahoma semble ne plus se connecter, que dois-je...
Bonjour Clément,
Je ne vois plus cette tahoma connecter effectivement depuis 2022.
Si vous souhaitez la remplacer vous pouvez vous equipé d'une Tahoma Switch.
Je pourrai...
Bonjour Sébastien,
J'ai fait la demande auprès du service concerné. Si le produit est en stock, vous le recevrez d'ici quelques jours. En revanche s'il ne l'est pas, je...