Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je post ici un sujet déjà abordée mais sans réponse adaptée a mon cas : Sur ma somfy protectiom, la sirène extérieure bips environ toutes les 3 secondes. Parfois ca...
Hello,
I have bought a used Tahoma Switch and can not activate it because it is still connected to another account. I don't have a way to contact the previous owner to let him...
Bonjour,
J'ai un soucis avec mon alarme somfy protexiom, suite à un changement de freebox en free POP, j'ai reinitialisé le transmetteur, ensuite je rentre sur google...
Bonjour Serge,
Je vois que votre centrale est bien connectée et les ports ouverts.
Mais en effet je n'accède pas non à distance via votre sous domaine.
Vous pouvez...
Hello,
I have bought a used Tahoma Switch and can not activate it because it is still connected to another account. I don't have a way to contact the previous owner to let him...
Bonjour Nicolas F
Je viens de créer un nouveau compte avec nouveau mail
J’attends donc la suite de la procédure
Merci d’avance
Bien cordialement
Yannick D
Bonjour Yannick,
Il va falloir activer votre Tahoma avec un autre mail que celui du kit, la connecter à internet et revenir vers moi quand cela sera fait.
Merci,
Bonjour,
Je post ici un sujet déjà abordée mais sans réponse adaptée a mon cas : Sur ma somfy protectiom, la sirène extérieure bips environ toutes les 3 secondes. Parfois ca...
Bonjour Samuel,
La série de bips peut provenir d'un élément resté ouvert ou en défaut liaison ou piles.
vérifiez l'état des éléments soit sur votre interface soit sur le...
Bonjour,
Je souhaite automatiser l'activation et la désactivation de mon by-pass sur ma vmc DF. Je veux donc remplacer l'interrupteur par le micromodule zwave et programmer ce...
Bonjour,
je souhaiterais migrer mes équipements IO de ma Tahoma V2 vers une Switch.
Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?
Code pin V2 : 1206-7618-4491
Code pin Switch...
Bonjour Chris,
Votre box Tahoma V2 n'étant plus active nous ne pourrons pas non plus récupérer vos équipements.
Il sera alors impossible de les appairer de nouveau sans...
Bonjour
Notre système somfy Protect nous a demandé de changer les piles de la sirène intérieure. Cela a été fait par 2 fois avec des marques différentes et à chaque fois le...
Bonjour Véronique,
Pouvez-vous m'indiquer si depuis l'effacement des défauts vous avez toujours ces notifications?
Pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran de votre liste...
Bonjour Florian et Karim,
Oui en effet, il va falloir que les anciens propriétaires nous contacte par ce forum ou par téléphone au 0 820 055 055 avec le code PIN.
Merci,