Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour Cédric,
Il faudra vous rapproché de votre professionnel.
En effect celui-ci aurai du vous fournir l'identifiant et mot de passe (afin que vous puissiez les modifier...
Cette question n'est pas en lien avec ma précédente question sur le Smoove. Celle-ci a été résolue par Robert que je remercie.
J'ai fait une bêtise. J'ai supprimé un Smoove RTS...
Bonjour,
Suite a un emménagement, j'ai récupéré la BOX Tahoma (blanche) et le compte de l'ancien propriétaire associé.
Tout était paramétré dessus cependant l'adresse email...
Bonjour Nicolas,
Effectivement vous nous avez fais une demande de remise à zéro de votre boitier Tahoma.
Nous n'avons pas la possibilité de revenir dans son ancienne...
Bonjour, dans la procédure de connection dans Connexoon, on parle de presser sur la touche key de la telecommande. Or, j’ai une Télécommande SITUO 5 io et nul part il y a la...
Bonjour Philippe,
Effectivement il vous faut vous mettre sur le canal des volets que vous souhaitez enregistrer sur votre connexoon et lors de la programmation choisir la...
Bonsoir,
Je dois faire un retour SAV sur mon thermostat connecté (j'ai déjà reçu celui de remplacement).
Mon 1er thermostat (défectueux) était affecté à mon compte Somfy...
Bonjour Pascal,
Je peu désactiver l'ancien de votre compte et le nouveaux du 2eme compte, afin que vous puissiez l'enregistrer de nouveaux.
doit-je procéder a cette...
Bonjour, je viens de l'installer ma box connexoon à l'ensemble de mes équipements.
Tout s'est bien passé.
Je souhaite maintenant entrer dans le mode configuration pour...
Bonjour
Comme IFTTT semble se baser sur les scénarios, serait possible d’avoir une évolution pour créer des scénarios pour faire sonner la sirène ou faire flasher la sirène ou...
Difficulté avec la base sécurité Signalée erreur ! Test elle émet son Par contre ne signale pas le passage en mode total et ne fonctionne pas à la détection de mouvement.
J ai...
Bonjour Pierre,
Pouvez vous essayer d'enlever votre socle serenity de votreTahoma afin de vérifier qu'il n'y ai pas eu d'oxydation du contacteur et le rebranché ?
Bonne...
Bonjour,
Depuis changement de box de Freebox vers Livebox Play impossible d'accéder à la centrale.
Réinitialisation IP, ouverture des ports. Interface Somfy accessible mais...
Bonjour Thierry,
Je vous indique que la remise a zéro du module IP ne remet a zéro le code installateur et utilisateur, juste la carte d'authentification.
Bonne journée