Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Serveur connexion échoué dans alexa ?
Bonjour, Mon store fonctionne bien avec l'application tahoma et lorsque je veux le faire fonctionner avec Alexa a la voix elle me dit que la connexion serveur à échoué...Bonjour Frederic, Je vous invite a reconnecter la skill tahoma by somfy dans l'application alexa. bonne journée. -
Desactivation box Tahoma V2?
Bonjour, Quand j'essaie d'activer ma box Somfy tahoma V2, je rentre le code PIN et le message suivant apparaît : "Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée"...Bonjour Tiago, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Erreur d’adresse mail?
Bonjour, J’ai oublié un caractère dans mon mail lors de la création de mon compte. J’ai mis ******.christel@gmail.com au lieu de ******.christel1@gmail.com serai t’il possible...Bonjour Christel, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
"Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée". Comment faire?
Bonjour, Lorsque j'ai voulu aller sur mon application TaHoma, on m'a demandé d'activer ma box. Lorsque je rentre le code pin, j'ai le message suivant : "Votre code pin est...Cyril, Effectivement j'avais fais une mauvaise manipulation, Cela doit etre ok maintenant. Je vous conseille de faire l'activation depuis la nouvelle app tahoma by somfy :)... -
Problème - Cette box est déjà rattaché à un compte
Bonjour, Malgré que l'ancien locataire est supprimé la box de son compte. Je ne peux toujours pas l'ajouter au mien. Tahoma Rail Din Code pin : 1002-9724-5180...Rabah, je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Problème de connection Tahoma switch?
Bonjour, Je viens d'acheter un tahoma switch et quand je veux la connecter ce la m'indique sur l'application "La box rattaché n'est pas encore compatible avec Tahoima." J'ai...Bonjour Patrice, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
vente maison avec box
Bonjour, Je viens de vendre ma maison avec la box Tahoma et la nouvelle propriétaire n'arrive pas a se connecter. Le code PIN est 1228-9081-5872. Cordialement Mr Coraleau...Bonjour Jean pierre, je reviens vers vous par mail Bonne journée -
"Votre code pin est correct mais votre box est déjà activée". Comment faire?
Bonjour, Lorsque j'ai voulu aller sur mon application TaHoma, on m'a demandé d'activer ma box. Lorsque je rentre le code pin, j'ai le message suivant : "Votre code pin est...Bonjour Cyril, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Création mot de passe ?
Bonjour, A la création de mon compte sur l'application tahoma. Je rentre mon adresse mail. Tout est ok. Puis je crée mon mot de passe. Ça me met toujours : après 10 tentatives...Domi, Votre compte n'etait validé j'ai don c validé a la main votre compte. Je vous invite a faire une demande de mot de passe perdu pour modifier celui-ci afin de bien le... -
De Livebox 4 fibre à Freebox pop fibre
Bonjour, Je change d'opérateur d'Orange à Free et je voudrais savoir s'il suffit de reconnecter ma Tahoma V2 en RJ45 sur ma nouvelle Freebox Pop (et à quelle prise ? 5 ou 2 G...Bonjour Pierre, Tant mieux si tout fonctionne. Bonne journée.
