Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Erreur sur l'ensemble de mes volets - tahoma connectivity box
Bonjour, Depuis hier mes volets Somfy ne répondent plus. Dans l'application ils sont marqués en "Erreur". La connectivity box est bien connectée au wifi et est à jour. Je...Bonjour Charlie, J'ai fais egalement une manupulation cela semble ok de mon coté, Je vous laisse verifier le fonctionnement. Bonne journée -
Erreur sur l'ensemble de mes volets - tahoma connectivity box
Bonjour, Depuis hier mes volets Somfy ne répondent plus. Dans l'application ils sont marqués en "Erreur". La connectivity box est bien connectée au wifi et est à jour. Je...Bonjour rémi, J'ai fais une manupulation cela semble ok de mon coté, Je vous laisse verifier le fonctionnement. Bonne journée. -
Pb avec TAHOMA
Bonjour, Suite à un coup d'orage , ma tahoma ne pilote plus en automatique les volets et portails suivant les scénarios. Cela marché très bien en manuel si je veux commander un...Bonjour Jean-Marc, Je vois que vos volets roulants semble fonctionner. J'ai interroger les moteur qui on bien repondu au boitier. pouvez vous me confirmer le fonctionnement... -
Box deja rattaché a un autre compte
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une maison équipée de plusieurs objets domotique Somfy. L'ancien propriétaire m'a indiqué avoir supprimé son compte, cependant impossible...Bonjour Jean-baptiste, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée. -
Plus d'accès à mon compte sur l'application Tahoma Somfy
Bonjour, J'ai créé il y a 7 ou 8 mon compte somfy, auquel j'avais accès sans problème, mais depuis la modification de l'adresse mail, lorsque je rentre mon e-mail et mon mot...Bonjour Sylvain, Je ne vois rien de particulier sur votre compte avez vous toujours le probleme? Bonne journée. -
Transfert Connexoon vers Tahoma en boucle ?
Bonjour, J'ai un souci avec le transfert Connexoon vers Tahoma J'arrive bien au bout de la procédure, il indique 'Terminé' Par contre, lorsque je quitte et je ré ouvre...Bonjour Patrick, Vous utiliser bien l'applicaiton Tahoma By Somfy pour faire le transfert? vous pouvez vous aider de cette page : https://www.somfy... -
Programmes ne se lancent pas
Bonjour, Depuis la mise à jour que j'ai faite le mardi 26/04/2024, les smarts fonctionnent mais les programmes journaliers de l'agenda ne fonctionne pas. Pouvez-vous m'aider...Bonjour Valentin, J'ai lancé une manipulation sur votre boitier, il faudra voir si les scénario ce lance bien de nouveau . Bonne journée. -
code pin correct, boxe deja enregistrer
Bonjour, Je viens de Récupérer la boxe TaHoma liberty, je souhaiterais paramétrer les volets. Le souci c'est que le code PIN est déjà activé. Comment faire? Merci...Bonjour Sophie, Je reviens vers vous par mail. Bonne journée -
code pin correct, boxe deja enregistrer
Bonjour, Je viens de Récupérer la boxe TaHoma liberty, je souhaiterais paramétrer les volets. Le souci c'est que le code PIN est déjà activé. Comment faire? Merci...Bonjour Delphine, je vous confirme que la box est deja activé a votre nom avec une adresse @gmail.com Bonne journée. -
Connexion Tahoma Apple Home
Bonjour, Ma Tahoma rail DIN S n’est pas détecté par l’application maison de Apple. Dans l’application Tahoma je n’ai pas la possibilité d’ajouter HomeKit et je n’ai pas le...Bonjour Florian, Effectivement les box anciennement Nexity/Eugenie ne sont pas compatible Home kit mais uniquement Alexa / google Home. comme indiqué dans la liste de...
