Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Box Tahoma V2 déjà rattaché à un compte ?
Bonjour, Après une inactivité de plus de 2ans suite à un déménagement, j'ai ressorti mon Tahoma V2 pour mon nouveau logement. Sauf que mon compte sur Somfy-Connect a été...Bonjour Hani, Votre box est deja attaché a votre compte @yahoo.fr il faut juste vous connecté dans l'application : j'ai un compte tahoma. Bonne journée. -
Erreur Volets ?
Bonjour, Mon kit est bien connecté au wifi et sur mon application tous mes volets sont notés erreur... Impossible donc de pouvoir les piloter. Que faire ? D'où peut venir le...Bonjour Stéphanie, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre kit de connectivité? Bonne journée. -
Délégation d'utilisateur sur Tahoma switch
Bonjour, Est-il prévu, comme sur les alarmes Somfy, une possibilité d'utilisateurs avec des fonctions réduites (exemple : juste ouverture du portail) ? Ce serait top ! Merci,Bonjour Bruno, Nos équipes travail sur ce sujet mais nous n'avons pas de date concernant cette fonctionnalité. Bonne journée. -
PIN de ma Tahoma déja actif
Bonjour, Je fais suite à l'activation de ma domotique chez moi, il s'avère que lorsque je rentre le code PIN du boitier, celui ci m'informe que mon PIN est correct mais déjà...Bonjour Hassane, Je ne comprend pas votre demande j'ai toujours votre tahoma lier a votre adresse mail. Bonne journée. -
Problème adresse mail compte TaHoma Switch ?
Bonjour, Problème de connexion avec la TaHoma switch suite à un changement d’adresse mail code Pin 2041 4041 1104 Merci de réinitialiser afin que je puisse utiliser...Bonjour Rd, Je vous confirme avoir dissocier votre compte de votre kit de connectivité. vous pouvez la réactiver avec une nouvelle adresse mail. Vos equipements sont rester... -
Problème connexion compte mel
Bonjour, ma box tahoma v2 ne reconnaît plus mon adresse mel et m indiqué qu elle n est pas reliée à un compte .Le numéro pin est : 1218-1986-5398. Je ne peux donc plus me...Bonjour Philippe, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre box nexity / somfy. celui ci ce trouve sur le box dans votre tableau electrique sous le QR code collé dessus... -
Impossible d activer la skill Alexa
Bonjour, Je viens d acheter un kit de connectivité et je n arrive pas à activer la skill TaHoma dans l app Alexa Pouvez vous corriger le problème? Mon pin est...Bonjour Olivier, pouvez vous re-essayer de faire l'activation de la skill dans votre app alexa? Bonne journée. -
Passage de eugenie à tahoma
Bonjour, Une fois la bascule de eugenie à tahoma, j'ai perdu mes commandes des éclairages. Comment rajouter les commandes avec micro module zwave? Cordialement...Bonjour Arnaud, Je ne peu pas vous confirmé a 100% la faisabilité car nous n'avons jamais fais de teste par rapport a ca. Mais cela me semble etre possible. Je ne pourrai... -
Comment faire un changement de proprietaire Connexoon ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison et elle possède une box Connexoon liée aux volets roulants mais lorsque je souhaite me connecter, le code pin ( 0811-2620-7902)m'informe...Bonjour Claire, Je vous confirme la désactivation de la box, Vous pouvez la réactiver depuis l'application Tahoma by somfy des a présent. Bonne journée -
code d'appairage du kit de connectivité pour l'intégrer dans HOME ASSISTANT non reconnu ?
Bonjour, Home Assistant a "découvert" mon "connectivity Kit". Maintenant pour l'intégrer Home assistant me demande le code d'appairage. Je l'ai trouvé sur l'appareil près du QR...Bonjour David, Le code se trouve en dessous du QR code en forme de maison sur l'étiquette de la box. Bonne journée,
