Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Carte IP Somfy protexion.
Bonjour, Depuis deux jrs impossible de le connecter à ma box depuis son adresse IP. J'ai tenté de renouveler l'adresse IP de la carte en suivant la procédure à la lettre...Bonjour benjamin, Je pense malheureusement que votre module IP est HS. quand avez vous acheté votre alarme? Bonne journée -
créer un compte d'accès à distance sur le site https://www.alarmesomfy.eu
Bonsoir, Je ne reçois pas le mail de confirmation pour créer mon compte. N° de série de la centrale d'alarme : 632270 j'ai essayé avec 2 emails et j'ai aussi regardé dans...Bonjour Daniel, Je vois vois que le compte de la central a bien été validé. Bonne journée -
protexiom bloquée - 1 bip toutes les 12 secondes
Bonjour, Je possède une PROTEXIOM 600 (remplacé par une version 2017 il y a un an). Suite à un message SMS indiquant pile défectueuse sur transmetteur GSM, j'ai entrepris...bonjour Sébastien, Avez vous essayer de ne couper que l'alimentation du module IP? avez vous essayer egalement de changer les piles? Bonne journée. -
nouveau nom de domaine
Bonjour, ayant récupéré une alarme Protexiom d'occasion, il faudrait réinitialiser le nom de domaine afin que je puisse me connecter. Module IP 351018B. Merci,Bonjour Nadia, Je vous invite a refaire l'activation du compte de l'alarme par le biais du site alarmsomfy.eu bonne journée. -
Déménagement et transfert tahoma nx propriétaires
Bonjour, je vends prochainement ma maison et souhaite laisser ma Tahoma aux nouveaux propriétaires afin qu'ils conservent tous les paramétrages (Volets et chauffage) Comment...A votre service :) concernant votre visiophone seul les modèles : V®350 connecté , V®500 connecté et V®500 PRO io connecté sont compatible. toutefois si vous avez un de ces... -
Adresse mail box TaHoma switch
Bonjour, Impossible de modifier l’adresse mail renseignée avec une erreur . Comment faire? Compte Somfy créé sans pb avec l’adresse à utiliser Pin de la box...Bonjour Fabrice, J'ai demandé la modification au service qui s'occupe de la base de donnée. Je reviens vers vous quand cela est fait. Bonne journée. -
Pin tahoma deja attaché a un compte
Bonjour, Je viens d’acquérir un logement équipé d’une box tahoma. En essayant de le connecter, un message d’erreur indiquant que le code pin est correct mais votre box est déjà...Bonjour Celine, je vous confirme avoir fais le necessaire pour votre compte vous devez pouvoir vous reconnecter sur celui-ci des a présent. bonne journée -
Box TAHOMA v1 bonjour j'ai une box TAHOMA v1 est ce que vous pouvez me la réactiver svp code pin 0203-1261-4507 ?
bonjour j'ai une box TAHOMA v1 est ce que vous pouvez me la réactiver svp code pin 0203-1261-4507 ? Celle si me dis qu'elle est obsolète Merci,Yacine, Vous imaginez bien que si je dépanne les gens sur le forum depuis 7 ans c'est que forcément je suis la pour les aider et les dépanner si je le peu. Malheureusement je... -
Migration Tahoma v2 vers Tahoma switch ?
Bonjour, actuellement je possède une Tahoma v2 qui est hs et j'ai investit dans une Tahoma Switch pour la remplacer. Je n'est rien toucher actuellement (j'ai même pas déballer...Bonjour Gabriel, La compatibilité de vos smoove uno IO reste identique sur Tahoma switch. Il faudra juste les remettre a zéro pour pouvoir les enregistrer sur une nouvelle box... -
Activation Tahoma achetée d'occasion
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma V2 d'occasion et je voulais l'activer mais je ne peux pas car il est dit qu'elle est déjà active. J'ai vu qu'en passant par ici, on...Bonjour sébastien, Je vois que vous avez réactiver cette box il y a 23H. Bonne journée
