Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Nicolas F.

Membre depuis le 01/09/2016

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  • comment activer connexoon ?

    Bonjour comment activer le connexoon on repond en mettant le pin 0806 7649 3560 Pin correct mais ne peu etre activer sur ce site ? comment faire alors ?
    Francis P.
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    Bonjour Francis, Je vous remercie pour votre retour et vous souhaite une bonne utilisation de votre produit. Bonne journée
  • je n'ai pas reçu de mail de confirmation ?

    lors de la tentative de connexion il m'est dit que la tahoma est activé mais que je dois contacter somfy pour avoir une nouvelle adresse mail ? mon code pin 1203 9987 1770
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    pour le moment oui je fais également remonter l'information pour que vous puissiez vous y connecter depuis somfy.fr Bonne journée.
  • je n'ai pas reçu de mail de confirmation ?

    lors de la tentative de connexion il m'est dit que la tahoma est activé mais que je dois contacter somfy pour avoir une nouvelle adresse mail ? mon code pin 1203 9987 1770
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    Je passe pour ma part par le site :https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/?arriver vous a vous y connecter par ce biais?
  • Problème Philips HUE

    Bonjour, J'ai depuis quelques jours un problème dans la commande de mes ampoules HUE à partir de Tahoma. Alors que tout marchait très bien depuis plusieurs mois et que je n'ai...
    Patrick B.
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    Bonjour Jean marc, Pouvez vous m'indiquez le code pin de votre box Tahoma? Bonne journée
  • je n'ai pas reçu de mail de confirmation ?

    lors de la tentative de connexion il m'est dit que la tahoma est activé mais que je dois contacter somfy pour avoir une nouvelle adresse mail ? mon code pin 1203 9987 1770
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    Bonjour Jean-paul, Je m'excuse des ennuis que vous rencontrer. j'ai de nouveaux modifier votre compte pour avoir l'identifiant @modulonet, et vous ai fait parvenir le mail...
  • je n'ai pas reçu de mail de confirmation ?

    lors de la tentative de connexion il m'est dit que la tahoma est activé mais que je dois contacter somfy pour avoir une nouvelle adresse mail ? mon code pin 1203 9987 1770
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    Bonjour Jean Paul, J'ai forcé ce jour l'activation de votre boitier,votre identifiant sera donc votre adresse gmail. Vous pourrez dés à présent vous connecter afin de faire...
  • je n'ai pas reçu de mail de confirmation ?

    lors de la tentative de connexion il m'est dit que la tahoma est activé mais que je dois contacter somfy pour avoir une nouvelle adresse mail ? mon code pin 1203 9987 1770
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    Bonjour Jean paul, le mail que vous recevez est sur une boite professionnel? ou peu etre utilisé vous un reseau d'entreprise qui supprime le contenu du message (car le prend...
  • Perte de la géolocalisation sous Android

    Bonjour, Je viens d'installer un Thermostat connecté. Je souhaite utilisé la géolocalisation sur 2 smartphones sous Android. J'active donc cette géolocalisation qui semble...
    Emmanuel G.
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    Bonjour Emmanuel, A votre service! Et je vous souhaite une bonne utilisation de votre produit :) Bonne journée
  • sirene grisée et non parametrable

    Bonjour, quand j'associe la sirene elle reste grisée dans le panneau et parametrer n'est pas disponible , j'ai deja tenté de supprimer puis remettre; mais rien ne change, Merci...
    CHRISTIAN L.
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    Bonjour Christian, La couleur grise qui s'affiche sur la page principal et normal. concernant le paramétrage il ce fait uniquement dans la partie sécurité de votre boitier...
  • Déménagement et désactivation box Tahoma

    Bonjour, je viens de déménager. D'après ce que j'ai lu sur ce forum, quelqu'un va prendre en charge la désactivation de ma BOX (PIN : 0204-3621-9957) afin que les nouveaux...
    Lydia
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    Bonjour Lydia, je vous confirme que la remise à zéro et la désactivation du Tahoma a bien été effectué. bonne Journée.
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