Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Activation Tahoma achetée d'occasion
Bonjour, Je viens d'acheter une Tahoma V2 d'occasion et je voulais l'activer mais je ne peux pas car il est dit qu'elle est déjà active. J'ai vu qu'en passant par ici, on...Bonjour Aurelien, je vois que cette box n'est pas activé. Bonne journée -
Connecter Box TaHoma après achat d'une maison ?
Bonjour, box TaHoma V2 installé dans la maison que nous avons acheté, ne veut pas se connecter. Après recherche de détection de la box, indique que "cette box est déjà rattachée...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Christophe, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée. -
Pouvez réinitialiser ma conexoon au code pin suivant 0816-3010-1399. Cordialement
Bonjour, Suite à un déménagement et changement de propriétaire, je voudrais réinitialiser ma connexoon au code pin suivant. 0816-3010-1399. Cordialement Merci,Bonjour Fabien, Je vous confirme avoit fais le necessaire. vous pouvez la reactiver dés a présent sur l'application Tahoma by somfy. Bonne journée. -
Nom de sous-domaine alarme
Bonjour, Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme. Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les...Bonjour Nadia, pouvez vous me communiquer le n° de série de votre alarme celui-ci commence par un 5 ou un 6 et avec 6 chiffres. vous pouvez le retrouver dans le menu 5 (liste... -
Déménagement et transfert tahoma nx propriétaires
Bonjour, je vends prochainement ma maison et souhaite laisser ma Tahoma aux nouveaux propriétaires afin qu'ils conservent tous les paramétrages (Volets et chauffage) Comment...Bonjour Céline, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Comment dissocier mon kit de connectivité ?
Bonjour, J'ai cru comprendre en suivant les différentes questions sur le sujet qu'une manipulation de la part des équipes somfy est nécessaire. Pouvez vous dissocier mon...Ademar, De quel modele de moteurs ete vous équipé? Bonne journée -
Pb notification d'installation supprimer sur application
Bonjour, J'avais en installation sur mon smartphone le pilotage du portail de mon ancienne société. En changeant de travail, j'ai supprimer cette installation de mon appli...Bonjour Eric, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Reinitialiser Tahoma Box associée à unautre compte ?
Bonjour, J'ai une box Tahoma qui est associée à un compte auquel je n'ai pas accès (probablement un locataire précédent de l'appartement). Comment faire pour associer cette box...Bonjour Abdelkarim, Je vous invite a reprendre contact avec votre vendeur car cette box a fait l'objet d'un SAV et a été transferer sur une autre box ce qui la rend... -
Kit de connectivité acheté d'occasion non réinitialisé
Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivité sur le bon coin, mais le vendeur ne l'avait pas réinitialisé (box déjà rattachée a un compte) Je lui ai demandé de la...Bonjour yannick, je vous confirme avoir fais le necesaire. Bonne journée.
