Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
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notification sonore qui ne fonctionne plus , que faire ?
Lorsque je installé mon matériel la sirène envoyait un signal sonore lorsque je mettais ou arrêtais l'alarme. ce n'est plus le cas. J'ai testé la sirène et vérifier que les...Bonjour Michel, Avez-vous essayé de supprimer et réinstaller la sirène intérieure ? Bonne journée, -
Problème connections caméra ?
Après changement de box SFR Je n’arrive plus à connecter la caméra myfox au système J’ai refait toutes étapes ...... lecture du qrcode sur l’iphone Après ça cherche mais ça n...Bonjour Jerome, Quelle est l'adresse MAC de la caméra et depuis quand vous l'avez ? Bonne journée, -
Comment rebrancher le Somfy One sans que l'alarme se déclenche?
Bonjour, après un déménagement, on essaye de rebrancher le Somfy One, mais il active immédiatement l'alarme. Nous sommes alors forcés à le débrancher sans avoir le temps de le...Bonjour Alessio, Si votre Somfy One garde une alerte en mémoire et que vous n'avez pas associé un badge, malheureusement vous devrez la laisser sonner. Cela ne devrait pas... -
Notification "alarme non activée"
Bonjour J'ai 3 utilisateurs déclarés dans l'application SOMFY Protect. Moi en tant que propriétaire avec une adresse mail. Ma femme en tant que propriétaire avec une adresse...Bonjour Y, En effet, l'activation intelligente fonctionne uniquement avec les utilisateurs propriétaires, car votre fils n'a pas un compte Somfy Protect, et donc il n'a pas... -
Démarrage intempestif Indoor Caméra
Bonjour, J'ai installé il y a deux jours la caméra indoor et j'ai eu cette nuit une alarme intempestive à 1:07 du matin (9 Mai 2019). Sur l'enregistrement consécutif à cela...Bonjour Jonathan, Impossible de savoir. Si la caméra a déclenchée une détection, elle a dû bien voir du mouvement devant la lentille. L'enregistrement démarrer suite à la... -
Le link n’est plus connecter ?
Subitement, le link s’est Déconnecté hier à 20h. Il est dans l'état 2. Mon réseau wifi fonctionne normalement. Je n’ai fait aucun changement sur le wifi. Y a t il une...Bonjour Nicolas, Si cette déconnexion est toujours d'actualité, merci de m'indiquer l'adresse MAC ou le numéro de série de votre Link. Bonne journée, -
Probleme badge ?
Bonjour Le badge de ma fille demande à changer de pile régulièrement (3 depuis le mois de mars avec pile energizer). Il clignote et nous signale qu'elle est partie ou rentrée...Bonjour Gregory, Pourrie-vous supprimer le badge en question, appuyer 3 secondes sur chaque touche sans la pile à l'intérieur et le réinstaller ? Au lieu d'assigner un...
