Bonjour, j'ai un problème de déclenchement intempestif sur un Intellitag, qui a déclenché 4 fois sans raison le mois dernier. Je l'ai déplacé, et il vient de redéclencher...
Bonjour Emilie et Franck,
Je vous invite tout d'abord à supprimer l'IntelliTAG en question et un deuxième qui fonctionne correctement. Inversez leur emplacement et...
Bonjour Murat,
Si vous parlez d'une visualisation qui coupe et reprend immédiatement de façon consécutive lors de la visualisation du flux vidéo, cela peut être en effet...
Lorsque je installé mon matériel la sirène envoyait un signal sonore lorsque je mettais ou arrêtais l'alarme. ce n'est plus le cas. J'ai testé la sirène et vérifier que les...
Après changement de box SFR
Je n’arrive plus à connecter la caméra myfox au système
J’ai refait toutes étapes ...... lecture du qrcode sur l’iphone
Après ça cherche mais ça n...
Bonjour,
après un déménagement, on essaye de rebrancher le Somfy One, mais il active immédiatement l'alarme. Nous sommes alors forcés à le débrancher sans avoir le temps de le...
Bonjour Alessio,
Si votre Somfy One garde une alerte en mémoire et que vous n'avez pas associé un badge, malheureusement vous devrez la laisser sonner. Cela ne devrait pas...
Bonjour
J'ai 3 utilisateurs déclarés dans l'application SOMFY Protect.
Moi en tant que propriétaire avec une adresse mail.
Ma femme en tant que propriétaire avec une adresse...
Bonjour Y,
En effet, l'activation intelligente fonctionne uniquement avec les utilisateurs propriétaires, car votre fils n'a pas un compte Somfy Protect, et donc il n'a pas...
Bonjour,
J'ai installé il y a deux jours la caméra indoor et j'ai eu cette nuit une alarme intempestive à 1:07 du matin (9 Mai 2019). Sur l'enregistrement consécutif à cela...
Bonjour Jonathan,
Impossible de savoir. Si la caméra a déclenchée une détection, elle a dû bien voir du mouvement devant la lentille. L'enregistrement démarrer suite à la...
Subitement, le link s’est Déconnecté hier à 20h.
Il est dans l'état 2.
Mon réseau wifi fonctionne normalement.
Je n’ai fait aucun changement sur le wifi.
Y a t il une...