Bonjour,
Probleme sur Outdoor Camera (x2)
Depuis quelques temps je ne reçois plus de photo par mail quand une détection à lieu.
De plus la détéction est hyper mal...
Bonjour Ronan,L'alerte par e-mail doit être envoyée assez rapidement suite à une détection. Si nos serveurs ne reçoivent pas le snapshot d'une des caméras à temps, l'e-mail sera...
Bonjour,
Comme beaucoup, j'ai moi aussi perdu deux couvercles de badge.
Merci de m'indiquer la procédure et idéalement comment bloquer les autres badges pour ne plus les...
Bonjour Gilles,
Je vais vous envoyer la procédure à suivre par e-mail.
Un nouveau modèle de badge sera bientôt commercialisé pour corriger ce défaut.
Bonne journée,
Bonjour j'ai acheté il y a 10 jours le kit xl protect chez Leroy Merlin et le son des notifications de la sirène est casi imperceptible. J'ai tenté plusieurs réinstallation de...
Bonjour,
J'essaye depuis ce matin d'installer le kit home alarme vidéo plus acheté récemment.
Hors je n'arrive pas à connecter le link. Ce dernier reste constamment en...
Bonjour je viens d'acheter en pack home security , et dès la mise en route , tout se passait bien ,je me suis trompé dans mon mot de passe de connexion du link à mon routeur et...
Bonjour Cédric,
Votre Link semble correctement installé, mais n'hésitez pas à le rapprocher de la box internet, car le signal est très faible.
Bonne journée,
Bonjour ma camera ne fonctionnait plus je l ai donc supprimer pr la réinstaller ms je n arrive pas a la réinstaller elle ne prend pas le qd r code et la les reste allumer en...
ma camera fonctionne depuis plusieurs années sans problèmes. Récemment elle s'est déconnectée dur seau wifi. voyant vert fixe. si je la réinstalle tout se passe bien sauf après...
Bonjour Philippe,
Il y a bien donc soit un problème de débit de connexion, soit un problème de paramétrage.
Un reset d'usine de la box peut s'avérer nécessaire ou bien...
Bonjour,
J'ai perdu le cache d'un de mes badges. Il faut dire qu'ils ne tiennent pas très bien. J'avais déjà eu le souci et avais retrouvé le cache la première fois mais cette...
Bonjour,
Depuis quelques semaines je n'arrive pas à installer ma caméra Myfox Security.Je l'ai acheté en occasion et il vient des Etats Unis. Je suis en France.
J'ai tout...
Bonjour Kimberly,
La caméra est compatible avec Somfy Protect, mais uniquement la caméra. Si vous parvenez à l'installer avec Somfy Protect, elle ne serait donc pas associée...