Bonjour,
Je remarque que comme d'autres utilisateurs je reçois souvent la notification sur l'application que le capot de l'intellitag a été ouvert (somfy one+), malgré...
Bonjour Hervé,
Dans ce cas là, nous allons rapatrier votre IntelliTAG pour correction ou remplacement. Je vous communique la procédure à suivre par e-mail.
Bonne journée,
Le réseau wifi est bien en 2.4Ghz. Le nom, et cryptage du réseau wifi est compliant avec les contraintes Somfy.
Et pourtant je n'arrive pas à installer la caméra :
- ni sur ma...
Bonjour Emmanuel,
Pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran avec tous les paramètres WiFi de votre box internet ? À savoir mode de sécurité, type de réseau, filtrage MAC...
Bonsoir.
Depuis quelques jours la led bleu de la box est éteinte,à priori toutes les fonctions alarme et domotiques sont encore actives,seul le controle visuel ,pour cause...
Bonjour les Yellows,
Juste un message pour vous signaler que sur la sirène reçue ce jour en provenance de la boutique officielle, il n'y a que 3 caoutchoucs sur 4. J'ai bien...
Bonjour
Impossible de détecter le link sur box sfr
les manipulations indiquées sur le forum et le guide d'installation ont été faites et refaites, mais la détection n'aboutit...
Bonjour Eliane,
Le nom UTILISA-34UBBUT ne correspond à aucun de nos produits. Merci de m'indiquer le numéro de série de votre Link que vous trouverez derrière l'adaptateur...
ma détection de présence ne s'active pas et je ne reçois pas de notification et je n'ai pas non plus de désactivation automatique quand je quitte ou retrouve mon domicile bien...
Bonjour Christian,
Si vous avez un badge assigné à votre utilisateur, ce n'est pas le GPS qui est pris en compte pour l'activation intelligente, mais la présence de votre...
Bonjour
Suite à un déménagement ma caméra indoor refuse de fonctionner. Les lumières semblent correspondre au bon ordre décrit dans la notice mais la Security Camera n'arrive...
Bonjour Christophe,
Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra ? L'avez-vous réinitialisé avant de procéder à sa réinstallation ? Après lecture du QR code, quel est...
3 problèmes :
1) Ce jour, la centrale LINK a émis des sons aigus alors que l'alarme était désactivée.
2) Nous ne recevons aucune notification sur l'appli mobile en dehors des...
Bonjour Laurent,
Je me permets de répondre directement à vos trois points :
1- Link ne possède pas un haut-parleur ou buzzer. Ne confondez pas le Link (cerveau du système)...