Bonjour,
Nous avons 4 badges dont 2 activés en Enfant.
Nous avons réactivé le suivi Kids et depuis , nous recevons de plus en plus de notifications de présence à chaque...
Bonjour Matthieu,
Je vous invite à réinstaller les badges concernés et à recalibrer l'IntelliTAG de la porte d'entrée.
Lorsque vous êtes à la maison, laissez tous les...
Le réseau wifi est bien en 2.4Ghz. Le nom, et cryptage du réseau wifi est compliant avec les contraintes Somfy.
Et pourtant je n'arrive pas à installer la caméra :
- ni sur ma...
Bonjour Emmanuel,
S'agit-il d'une première installation ou d'une réinstallation ?
Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra ?
Bonne journée,
Security Camera.
Même problème de connexion au réseau wifi rencontrés par les autres membres du forum.
Plusieurs tentatives sans succès.
D’autres idées?
Bonjour François Igor,
Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra ? Avez-vous essayé de la réinitialiser et la réinstaller ? Quel est le comportement de la LED...
Bonjour Daniel,
Pouvez-vous me communiquer l'adresse MAC de la caméra ? Si la lecture du QR code ne fonctionne pas, avez-vous essayé les manipulations préconisées sur ce...
Bonjour
Je possède 2 badges Somfy Home Alarm, et l'un des deux badge n'arrête pas de se décharger et me demande de changer les piles tous les 15 jours environs.
J'ai vu sur...
Bonjour,
J’ai installe une camera outdoor ce weekend tout semble fonctionner sauf la ereconnaissance de utilisareurs lors de l’arrivee ou sortie quand l’alarme est verroullee...
David,
Vous vous rendez compte que je suis un Yellow (Somfy), n'est-ce pas ? Dans mon message précédent, je vous ai dit de réinstaller la caméra si la situation persiste et...
L'une de mes caméras a les notifications sonores activées. Pourtant elle décide aléatoirement de ne pas les émettre (en activant/désactivant l'alarme ou le mode nuit). J'ai...
Bonjour, je viens de faire l'acquisition d'une Somfy camera indoor. Dès la 1ere utilisation et mise en service, l'image est pixelisée et plus sombre sur le haut, que ce soit en...
Bonjour.
Nous sommes équipés depuis mi-décembre 2018 de SOMFY Home avec intellitags sur tous les ouvrants + alarmes intérieure/extérieure + détecteur de mouvants. Dès le début...
Bonjour,
Je remarque que comme d'autres utilisateurs je reçois souvent la notification sur l'application que le capot de l'intellitag a été ouvert (somfy one+), malgré...
Bonjour Hervé,
Pouvez-vous réinstaller l'IntelliTAG et vous assurer que le bouton à l'intérieur reste enfoncé lorsque le capot est fermé ? Pour vérifier, appuyez sur le capot...