Halima M.
Membre depuis le 04/04/2017
- 0 questions posées
- 7544 réponses
- 275 meilleures réponses (4%)
-
Caméra SOMFY indoor fin d'installation - votre caméra est déjà installée sur un autre site?
J'ai une centrale MyFox. Nom : Mon Appart Une de mes deux caméras MyFox security ayant un comportement inexplicable, j'ai acheté une camera SOMFY indoor pour la remplacer. Je...Bonjour Gilles, Votre caméra est correctement installée depuis l'application mobile Somfy Protect. Pour information, votre caméra se connecte directement au réseau sur lequel... -
problème détection outdoor
Bonjour installée depuis 1 mois sous forget à environ 4 mètres en hauteur en surplombant un portail, le détecteur de mouvement de la caméra ne se déclenche qu'au passage...Bonjour Alexandre, Je pense que vous n'avez pas consulté toute l'information en ligne sur la caméra, ses spécifications techniques et les conseils de pose : https... -
Télécharger vidéo en cas de déclenchement ?
Bonjour, Suite à un déclenchement, je souhaite télécharger les 10s de vidéo enregistrées par l caméra Somfy. Je ne peux pas le faire via la médiathèque car je n’en lavait...Bonjour Arnaud, Si la détection n'affiche aucune vidéo, cela veut dire que la caméra n'a envoyé aucune image à notre Cloud et que donc le clip de vidéo n'est pas consultable... -
Perte de couvercle de badge somfy home alarm?
Bonjour, ça fait 1 journée que j'ai installé somfy home alarm et j'en suis pour l'instant assez satisfait. Par contre, le capot de mes 2 badges se dévisse très régulièrement et...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 5 / 100
- points
Bonjour Eric, Je vais vous envoyer un e-mail afin d'organiser l'envoi de ces pièces détachées. Bonne journée, -
ajouter un badge
j'ai 2 badges qui fonctionnaient très bien jusqu'au jour ou tous les deux sont devenue inactif(impossible d'activé ou désactiver l'alarme somfy one) je les ai désinstallés mais...Bonjour Julien, Quel est le comportement de l'application et du badge lors de la tentative d'association ? Bonne journée, -
Problème avec le link
Bonjour Je n'arrive toujours pas installer le linkBonjour Lang, Votre message ne donne absolument aucun indice des manipulations ou actions effectuées. Néanmoins, je constate que votre Link est installé et connecté depuis ce... -
link home alarme impossible a se reconnecter
bonjour mon problème est que mon link ne se reconnect pas automatiquement quand je coupe mon wifi la nuit ,le matin quand je remet il reste en voyant clignotant il se...Bonjour Franck, Pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre box et les paramètres WiFi ? Avez-vous remarqué si certains jours, le Link parvient à se connecter suite à ses... -
Somfy One Plus - je ne peux voir les enregistrements qu'en SD
Bonjour, Je viens d'installer ma caméra Somfy One Plus. Je peux visionner en live dans n'importe quelle résolution. En revanche pour les enregistrements quand l'alarme est...Bonjour Pierre, Le débit de votre caméra semble assez bon, en effet, même si cela peut varier assez régulièrement d'après l'historique de connexion des derniers jours... -
installation app sur le portable de ma femme
bonjour, j'ai envoyé une invite à ma femme ainsi que mes deux fils, chacun a reçu l'invite mais impossible d'activer les profils sur leur tel. Apres s'être enregistré...Bonjour Daniel, L'invité doit tout simplement créer un compte Somfy Protect depuis l'application avec la même adresse mail que vous avez renseigné lors de l'ajout de... -
Volet de caméra somfy security ne s'ouvre plus?
Bonjour, Le volet de ma caméra somfy security ne s'ouvre plus entièrement. Il s'ouvre d'environ 1/3 et se bloque. Si je le pousse très légèrement il parvient à s'ouvrir. La...Bonjour Olivier, Avez-vous essayé d'ouvrir et fermer le volet doucement manuellement plusieurs fois pour voir si, après un nouveau test depuis l'application, cela fonctionne...
