Bonjour,
Un expert YELLOW pourrait il vérifier pourquoi il n’y a pas d’association ?
Mon code PIN 2058-9438-2866
Je m’étais trompé dans mon message précédent.
Merci par avance
Bonjour
Ce cas de figure est généralement du a l'utilisation d'une mauvaise adresse mail.
Il faut se connecter avec l'adresse mail d'installation même si vous avez changé...
Bonjour,
Depuis une semaine j’ai perdu la connexion de ma TAHOMASwitch avec le serveur SOMFY : message « Aucune box associée à ce compte ».
Je voudrais donc qu’un Expert...
Bonjour,
Depuis lundi, je n’ai plus de connexion à ma box ni en local avec une connexion wifi de la box, ni à distance (hors domicile) ?
L’application m’indique « Aucune box...
Bonjour
J'ai bien compris que vous attendez une réponse d'un Yellow mais il faudrait en dire plus.
Vous parlez de connexion à distance; cela veut-il dire que ça marche...
Bonjour
J'avais appairé une vanne sans problème, mais je ne pouvais rien régler sur l'interface (?) : je l'ai supprimée puis j'ai voulu l'ajouter à nouveau, cette fois sans...
Bonjour André
Merci pour votre réponse : je vais attendre la semaine d'apprentissage et observer ce qui se passe.
Les vannes seront au top en 2021 :-))
Bonne journée et...
Bonjour
J'ai l'impression que seuls les YELLOWS peuvent supprimer une lampe HUE ? J'e ai cassé une malheureusement et je n'ai pas trouvé de solution pour la sortir des...
Bonjour
Je possède une TAHOMA avec une base SERENITY (achetée après) et je voulais acquérir un bouton lanceur de scénario, mais celui-ci requiert la " fonction Plus" que je...
Bonjour Jean-Louis,
La fonction Plus n'existe plus, il n'est pas nécessaire de l'avoir et votre Tahoma est bien compatible avec le lanceur de scénario.
Nous avons modifié...
Bonjour
J'ai un détecteur de fuite d'eau 2400509 et j'observe un fonctionnement sur lequel je souhaiterais être éclairé. La détection de fuite se déclenche la première fois...
Bonjour,
C'est normal car la détection passe à l'état repos (pas de détection) automatiquement 2mn après l'apparition de l'alerte qui est seule détectée.
Petite précision : ce...
Ma question est : pourquoi dans l'historique les couples de messages Mouvement détecté / Pas de mouvent se succède à 1 mn d'intervalle, même si aucun mouvent existe ?
Il ne signale pas des mouvements...!!! Il signale ses états, c'est à dire qu'il confirme toutes les 2mn qu'il est bien en liaison avec Tahoma.
Prenez ce détecteur et isolez-le...
J'ai 3 détecteurs de mouvement extérieurs de modèle 1875128 (remplacé par 2401054 peut être aujourd'hui) qui indiquent piles vides (même avec des quasi neuves) ou inaccessibles...
Est-ce de ca que vous parlez?
Si oui, tout est normal...A chaque fois qu'un détecteur capture c'est noté dans son historique.
La pile est représenté comme telle sur l'icône...