Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma box Tahoma est passée au rouge depuis quelques minutes; j'ai fait un reset secteur mais cela ne change rien. Impossible de contrôler quoique ce soit. Pas de...
Bonjour à tous,
Je vous confirme que nous avons rencontrez des ralentissements serveurs hier entre 16h20 et 17h00, je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée...
Bonjour,
Depuis quelques jours, généralement le soir, je ne parviens plus à me connecter à l'App Tahoma ou la page Web Tahoma ; cela dure quelques minutes, puis tout revient à...
Bonjour,
J'ai fait remplacer mes volets à commande manuelle. Le cahier des charges impliquait qu'ils soient pilotables par l'application Tahoma et que le moteur soit solaire...
Bonjour,
D'autant plus que ces moteurs seront bientôt dispo; https://forum.somfy.fr/questions/1624968-volet-roulant-solaire-io
C'était pareil avec les moteur de volets...
Bonjour,
J'ai installé 8 têtes thermostatiques depuis quelques mois dans la maison de mes parents pour pouvoir agir à distance sur le chauffage. Aujourd'hui, mon impression est...
C'est pas grave, quand vous pourrez, vous reviendrez sur ce post, mais je pense que ça nous aidera à voir ce qu'il faudrait pour les adapter correctement, sans peut être changer...
Bonjour,
Je ne parviens pas à connecter ma box Tahoma (mise à jour aujourd'hui) à Homekit. Ce dernier voit bien Somfy Tahoma dans l'App, mais je ne trouve nulle part le code de...
Bonsoir,
Je constate que le serveur Tahoma est une nouvelle fois en panne ce soir. J'ai 2 box Tahoma dans 2 maisons. Impossible de piloter un appareil ou lumière. Sur mes 2 box...
Bonjour,
Depuis l'ajout d'une programmation SMART utilisant les informations du capteur de soleil, mes volets se ferment tous les jours entre 18 et 19h30 alors que cette...
Bonsoir,
Merci, ça me rassure. Voici le PIN 1203-5118-1097
J'ai réactivé Smart ce soir sans avoir aucun programme dans le cadre (voir pièce jointe)... et les volets ce sont...
Bonjour,
J'ai noté que le bouton poussoir du thermostat est très sensible et peu très facilement être réveillé avec parfois un changement involontaire de consigne de...