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Les sujets Domotique

Comment supprimer un compte sur Tahoma? Comment supprimer mon compte sur une box que je revends?

Bonjour,
Comment supprimer mon compte sur une box que je revends?
Cdlt
Marc

Marc T.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Marc T.
Date
5 janvier 2017
il y a environ 6 ans
question
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Stéphane,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Elodie B.
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    Bonjour

    Je me permets de vous relancer suite à ma demande du 21/02/2022, pour vous proceder aux manipulations ?
    Merci

    Bonjour,

    J'ai acheté une tahoma avec une centrale protexiom blanche. Des comptes à distance sont deja créés avec.ces appareils. Pouvez vous faire le nécessaire pour que je puisse les utiliser à distance moi aussi ?

    Remerciements

    Tahoma pin 1201 3021 5426
    Centrale protexiom 609164

    Nom de l'auteur
    Elodie B.
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    Elodie B.
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    Nos messages se sont croisés, merci Gaëlle

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    Bonjour,

    Pouvez s'il vous plaît retirer mon compte du Tahoma:

    Code PIN : 1203-4616-2968

    Merci

    Nom de l'auteur
    William G.
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    Benjamin M.
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    Bonjour,

    Nous venons de quitter notre logement en location, merci de procéder à la suppression du compte lié au PIN suivant :
    1208-2614-4400.
    Cdlt

    Nom de l'auteur
    Benjamin M.
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    Bonjour William,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.

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    Bonjour Benjamin,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Alexandre C.

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    Bonjour,
    Je souhaite revendre ma box, pouvez-vous réinitialiser le compte associé svp PIN 1215-0361-0510
    Merci

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    Alexandre C.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Alexandre,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Bonjour,
    Je viens d’acheter une tahoma switch chez Leroy Merlin a priori il y a déjà un compte pouvez-vous supprimer le compte s’il vous plaît.
    PIN: 2009.8844.9116
    Merci
    Cordialement
    Jeanmi

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    Jean-Michel D.
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    Maud F.

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    Bonjour Jean-Michel,

    Vous avez eu mon collègue Cyril cet-après midi qui à pu vous dépanner.

    N'hésitez pas à revenir vers nous.

    Bonne journée,

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    Maud F.
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    olivier C.
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    bonjour,
    je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma à un particulier mais je reçois ce message quand j'essaye de me connecter: "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée."

    Quelle est la démarche à suivre?
    cordiaelement

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    Bonjour Olivier,

    Quel est le PIN de cette box?

    Bonne journée,

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    olivier C.
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    Bonjour
    voici le PIN de la box dont j'ai fait l'acquisition:
    1209-6159-4330
    serait il possible de réinitialiser les paramètres svp?

    Nom de l'auteur
    olivier C.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Olivier,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Kevin L.

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    Mougon - Aigondigné
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    Bonjour,

    Initialement, mon garçon a rentré son adresse mail et du coup, je n'ai pas l'accès pour pouvoir me connecter et parametrer

    Le code pin de la Tahoma switch est 2004-7156-6897.

    Merci pour votre aide car on n'a toujours pas eu l'occasion de l'utiliser depuis cet été...

    Cordialement,

    Nom de l'auteur
    Kevin L.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Kevin,

    Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Jimmy H.
    Jimmy H.

    Jimmy H.

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    Maitre d'oeuvre

    Bonjour, je dois installer une box Tahoma 1 Ref 5100577C
    PIN 0220-7174-2036, l'ancien propriétaire n'a pas du la désinscrire. Merci par avance de votre aide.

    Nom de l'auteur
    Jimmy H.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Jimmy,

    Afin de vous aider je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Laurent F.

    Laurent F.

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    Bonjour,

    je cherche a réinitialiser ma tahoma en mode sortie d'usine (le bouton RST ne focntionne pas

    pouvez vous supprimer le lien entre ma box et mon compte, voire même supprimer mon compte par la même occasion (pour refaire toute la configuration)

    merci d'avance : PIN 1217-4196-6683

    Nom de l'auteur
    Laurent F.
    Date
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Laurent,

    Si je supprime tous les produits, vous serez obligé de faire un reset total de chaque moteur IO.
    Souhaitez vous tout de même que je supprime tout ou simplement le compte rattaché à la box?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Laurent F.

    Laurent F.

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    Bonjour.
    Votre action a été suffisante pour permettre de remonter les accessoire vers Alexa.
    Merci pour avoir pris le temps d’analyser ma demande et de proposer la solution adaptée

    Belle journée

    Nom de l'auteur
    Laurent F.
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    Benoit R.
    Benoit R.

    Benoit R.

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    Bonjour,

    Bonjour,

    Pouvez-vous dissocier la Box PIN : 2013-5663-5365 de mon compte Somfy?
    Merci par avance
    Cordialement
    Benoit

    Nom de l'auteur
    Benoit R.
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    Sébastien H.
    Sébastien H.

    Sébastien H.

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    Bonjour, j’ai acheté une maison équipée d’une box Tahoma mais il m’est impossible de m’y connecter car l’ancien propriétaire n’a pas supprimé sont compte.
    Comment puis-je faire pour m’y connecter ?
    D’avance merci pour votre réponse.

    Nom de l'auteur
    Sébastien H.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Benoit,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Sébastien,

    Merci de laisser votre pin ici dans un premier temps.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Musty S.

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    Bonjour, est-ce que c'est possible de me désactiver le compte tahoma SVP. PIN: 1227-2010-8729 pour la revendre. Merci d'avance

    Nom de l'auteur
    Musty S.
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    denis
    denis

    denis

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    Bonjour,
    Pouvez-vous dissocier la Box PIN : 1217-3013-9553 de mon compte Somfy?
    Merci par avance
    Cordialement.
    Denis.

    Nom de l'auteur
    denis
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    Sébastien H.
    Sébastien H.

    Sébastien H.

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    Bonjour Gaëlle. B,

    Mon code pin est:1207-2008-8771.

    Merci pour votre aide.

    Nom de l'auteur
    Sébastien H.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Musty,

    Le nécessaire a été fait.
    Attention de ne pas multiplier vos demandes.

    Bonne journée,

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