Nom de sous-domaine alarme

bonjour je rencontre le meme probleme. je ne retrouve plus mon nom de sous domaine. de plus mon adresse mail perso de l'époque ne fonctionne plus. pourriez vous m'indiquer la marche à suivre. numero de ma centrale 2480-03. merci d'avance

Bonjour Thomas. Premièrement merci pour votre réponse. Mon numéro de centrale est le 600226. Pour résumer ma situation depuis 3 jours je n'arrive plus à me connecter avec l'application Somfy que se soit en wifi ou à distance avec mon réseau portable. J'ai donc désinstaller l'appli mais on me demande mon adresse Somfy et je ne l'ai pas noté dans mon manuel. Hier soir j'ai réinitialisé mon alarme et tout reprogrammer. Pour l'instant l'application fonctionne uniquement en wifi. J'ai aussi un point rouge qui clignote au niveau du bouton IP de la ma centrale. Je ne sais pas si c'est normal mais honnêtement je n'avais pas prêté attention à cela avant. Merci pour votre retour. A bientôt

Bonjour Thomas. Premièrement merci pour votre réponse. Mon numéro de centrale est le 600226. Pour résumer ma situation depuis 3 jours je n'arrive plus à me connecter avec l'application Somfy que se soit en wifi ou à distance avec mon réseau portable. J'ai donc désinstaller l'appli mais on me demande mon adresse Somfy et je ne l'ai pas noté dans mon manuel. Hier soir j'ai réinitialisé mon alarme et tout reprogrammer. Pour l'instant l'application fonctionne uniquement en wifi. J'ai aussi un point rouge qui clignote au niveau du bouton IP de la ma centrale. Je ne sais pas si c'est normal mais honnêtement je n'avais pas prêté attention à cela avant. Merci pour votre retour. A bientôt

Ok je vais essayer cette manipulation ce soir. Je vous tiendrai informé si cela fonctionne. Vous est il possible de me redonner mon mail alarmesomfy.net j'ai oublié de le noter et je ne m'en rappelle plus du tout. Merci

bonjour,

je souhaite profiter de l acces a distance de mon alarme protexial mais étrangement, je ne peux plus me connecter au site http://alarmesomfy.
le nom de sous domaine a disparu!

voici le numéro de ma centrale :1205134

d'autre part, je rencontre une 2 eme difficulté.
mon système fonctionne parfaitement depuis 2012 et les piles sont régulièrement changées.
depuis quelques jours (alors que les piles sont neuves de partout), j ai un capteur d ouverture qui se met à perdre la liaison et ma telecommande 4 touches qui ne fonctionne que tres proche de la centrale.
comment cela peut etre expliqué? y a t il une avarie dans la centrale?

cordialement

Bonjour et merci pour votre réponse.
Je viens de pouvoir me connecter en local à la centrale. Malheureusement uniquement en local.
Je ne comprends pas pourquoi il m est impossible en 4G de me connecter.
Effectivement, les problèmes de liaison d un détecteur fenêtre et d une télécommande subsistent et c’est très problématique

Bonjour le numéro de ma centrale est 590918
Cordialement

Bonjour,
Je souhaite également obtenir le nom de mon sous-domaine. Le n° de ma centrale est 502139.
Cordialement,
Julien

Bonjour,
Je ne retrouve pas mon sous domaine.
Pouvez-vous me le transmettre ?
N° de centrale 502285
Merci.
Bonne semaine

Bonjour
J ai le même problème suite à un changement de téléphone, je n arrive pas à retrouver mon sous domaine. Pouvez vous me le faire parvenir en mp? Mon numéro de centrale est le 51104496B
Bien Cordialement
Philippe M

Merci d avance

Bonne soiree

Bonjour Thomas M
Le numéro de ma centrale est 504138
Il s'agit de réinstaller l'application Somfy/Iphone
Bien cordialement
Philippe M

Bonjour
oui l'application iphone ne marche pas depuis la maison ou l’extérieur
Cdt

Bjr

vous avez bien rempli la carte de codes d'authentification ? Vous utilisez bien le mode Utilisateur.
Pour info, ça fonctionne depuis l'extérieur avec un browser internet, ce qui veut dire que les ports sont bien configurés.

Bonjour,
Je ne connais pas le nom de mon sous domaine alarmesomfy.net
Pourriez vous me le transmettre SVP ?
Cordialement,
Angelique

Bonjour Thomas,

Le numéro de ma centrale/transmetteur est 593910.
De plus, j'ai d'autres problèmes d'accès, je souhaiterais pouvoir communiquer en privé si cela ne vous dérange pas.

Merci pour votre aide.

Cordialement,

Angélique

Bonjour
Pouvez vous m adresser mon noms de sous domaine svp
Mon numero de centrale est le 575929
Merci