Nom de sous-domaine alarme

bonjour Anna
Je viens de refaire une nouvelle fois la manipulation en totalité que vous m'avez demandé mais l'acces a distance ne fonctionne toujours pas :-s
que faire d'autre ?
MErci

Bonjour. J'aimerai également obtenir mon nom de sous domaine. Mon numéro de centrale est le 540829.
Merci d'avance

Bonjour Anna.
Je n'arrive pas à créer mon compte. J'ai saisi mon numéro de récepteur puis débranché ma centrale mais je suis bloqué sur l'écran demandant de : "Débrancher puis rebrancher le bloc secteur de votre centrale d'alarme".
Merci d'avance

Bonjour
Ce message juste pour remercier les personnes de Somfy qui participent à ces discussions et nous apportent réponses.
Merci grâce à eux tout fonctionne comme je le souhaite
Je quitte ce fil de discussion et me tourne sur un autre
Merci à vous
Frédéric

Bonjour Anna
J’ai réinitialisé les paramètres de ma box car l’ouverture des ports devaient être supérieure à 30000 ce qui est maintenant modifié depuis 1mois environ mais les ouvertures de ports sur le 80 et le 443 ne fonctionne toujours pas
Y’a t il une manipulation a faire pour les changer sur la somfy ? Merci de votre aide

Bonjour Thomas
Que puis je faire pour remédier au problème j'ai essayé l'ouverture des ports 32768 et 32770 mais sans succés rien ny' fait je n'ai tjs pas d'acces a distance
Un grand merci pour votre aide

Bonjour Gladys
J'ai beaucoup de difficultés avec mon accès à distance non accessible.
Pouvez vous me donner le nom de mon sous domaine en message privé car je ne sais plus si le compte à distance a été créé.
Merci d'avance.

Bonjour,
Je n'arrive pas a me connecter à distance en dehors de mon domicile.
Est ce que ma centrale est compatible d'un acces a distance?
505567

Si oui, quel est mon sous domaine, je n'arrive pas à me connecter à domaine.alamrnesomfy.net?

Merci de votre aide.
Cordialement
M.ESTEVES

Bonjour
je ne retrouve pas non plus mon sous domaine de mon alarme
Mon numéro de centrale est le 631392
Si vous pouvez me le communiquer par mail
Merci par avance
Cordialement

Bonjour,
Je ne retrouve plus mon nom de sous-domaine pour accéder à mon alarme.
Ma centrale est 637988
Merci de votre aide

Bonjour pourriez-vous me communiquer par mail le nom de sous domaine après changement opérateur
Centrale 581884
Merci

Bonjour,

Nouveaux propriétaires, nous n’avons que le nom de module IP (2480-02) et impossible d’obtenir le code de la centrale (apparemment situé dans le tableau de commandes qui nous est inaccessible, les anciens propriétaires nous donnent un mauvais code et ne l’ont noté nul part…), nous voudrions obtenir le nom de sous-domaine pour paramétrer les différentes caméras via l’application Somfy mais c’est pour le moment impossible. Si toutefois il est possible de récupérer ce nom ou celui de la centrale et si vous avez besoin d’autres informations discrètes, merci de bien vouloir communiquer quelconque information qui nous fasse avancer à l’adresse e-mail: cedric.raxxxxxx@orange.fr

Merci par avance.

Bonjour,
Mon numéro de centrale est le 529677.

Cordialement

Cédric

Bonjour, J ai le même problème je n arrive pas à retrouver mon sous domaine. Pouvez vous me le transmettre svp. Mon numéro de centrale est le 519403

Merci d avance