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Les sujets Domotique

Perte identifiant tahoma après chgt d'adresse mail

Dans la perspective d'un changement d'opérateur internet j'ai passé ma messagerie sur Outlook et fais la manipulation sur le site Somfy. Depuis impossible de mon connecter avec mon nouvel identifiant et avec l'ancien non plus

Michel R.

Michel R.

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Nombre de réponses
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Michel R.
Date
26 juin 2017
il y a plus de 8 ans
question
q
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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Michel,

    Il manquait le R à fr sur l'adresse email, je viens de le corriger, vous devez donc pouvoir vous connecter à nouveau à votre TaHoma avec votre nouvel identifiant.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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    Bonsoir

    Quelle manipulation avez-vous fait sur le site Somfy ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Michel R.

    Michel R.

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    Bonsoir,
    Je ne me souviens plus dans le détail des manipulations effectuées sur le site de Somfy pour arriver à changer l'adresse

    Nom de l'auteur
    Michel R.
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    Attendez ici l'aide d'un Yellow !
    Bonne soirée !

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    Anonyme
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    Michel R.

    Michel R.

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    Merci pour vos réponses. Je suis nouveau sur ce forum. Qu'est-ce qu'on "Yellow" et quel délai pour obtenir une aide ?

    Nom de l'auteur
    Michel R.
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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Un Yellow est un employé du service client Somfy, ils interviennent régulièrement sur ce forum pour traiter les problèmes.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    Jean-michel B.

    Jean-michel B.

    Niveau
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    36 / 100
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    bonjour je me suis fait piraté mon adresse mail comment pourais-je faire pour modifier ma nouvelle adresse mail sur mon compte Somfy ?

    Nom de l'auteur
    Jean-michel B.
    Date
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Michel,

    Il faut vous connecter sur mon compte somfy.fr avec votre ancienne adresse mail et la modifier dans votre compte.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    ludovic L.
    ludovic L.

    ludovic L.

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    Bonjour je suis da l'impossibilité à me connecter à ma tahoma box je ne retrouve plus mes identifiant. Merci de me dépanner

    Nom de l'auteur
    ludovic L.
    Date
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Ludovic,

    Pour vous aider, il faudra laisser ici votre code PIN.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    ludovic L.
    ludovic L.

    ludovic L.

    Niveau
    0
    34 / 100
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    Bonsoir Gaëlle voici mon pin 1231-4196-2646 merci pour votre aide. Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    ludovic L.
    Date
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    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Ludovic,

    Afin de vous accompagner, je me permets de vous faire un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    r

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