Question en attente de réponse
Bonjour
j'ai ajouté à ma tahoma un recepteur eclairage SOMFY ref=2400583
Je l'ai ajouté en tant que équipement RTS en premier puis je l'ai réenregistré en choisissant le type lumière (c'est mieux !)
Cependant, je n'arrive pas à supprimer de la tahoma le premier équipement. Il semble ne plus agir car il n'allume plus la lumière mais l’icône ne disparait pas.
Le process reste bloqué sur "Identification"
Le support peut il me le supprimer ?
merci
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Jean,
la suppression vient d'être faite .
Bonne journée
bonjour
j'ai le meme probleme ajout d'un element RTS mais non compatible...depuis impossible de le supprimer box 1204-3907-7409
merci
Bonjour Hugo,
La suppression vient d'être faite.
bonne journée.
Merci
bonne soirée
Bonjour Gladys
J'ai changé de tahoma suite à une panne et je rencontre la même impossibilité pour supprimer le récepteur. Lors de la suppression le logiciel me demande de tester le récepteur et ça mouline sans résultat Pouvez vous le supprimer je l'ai nommer a supprimer 1 et 2 merci
pin tahoma = 1204-4204-2366
Bonjour Pascal,
La suppression vient d'être faite.
bonne journée.
Bonjour,
Ne serait il pas possible lors d’une prochaine mise à jour de s’implifier la possibilité de suppression d’équipement sans avoir à passer par le forum ?
Cordialement.
Bonne suggestion, ou mieux : la tester avant pour qu'elle fonctionne "normalement" lors de son déploiement ?
Merci Nicolas rapide et efficace
un bonjour aux membres de ce forum
Bonjour,
Je me permet de me greffer sur ce topic car j'ai exactement le même problème.
J'ai installé sur ma TaHoma 2 modules :
Est-ce que vous pouvez faire quelque chose SVP ?
Box 1204-4207-5851
Élément à supprimer = « RTS (portail) » et Z-Wave (couloir étage)
Merci par avance.
Bonjour,
Si un yellow peut me dépanner ca serait sympa ;)
Merci pour tout.
Bonjour Gregory,
Les deux éléments ont été supprimé.
Bonne journée.
Bonjour
J'ai exactement le même problème de deux module RTS que je ne peux supprimer. J'ai le bouton vert "tester" et pas d'accès au bouton supprimer puisque le test tourne indéfiniment.
Est-ce que vous pouvez faire quelque chose SVP ?
PIN Box 0220-3556-2905
2 modules RTS à supprimer nommés "a supp" et "a supprimer"
Cordialement
Bonjour Gérard,
Les deux produits ont été supprimé.
Bonne journée.
Bonjour ayant le même problème pourriez vous supprimer la prise RTS sur ma box 1204-9212-2429
Et sur mon application mobile le volet HANAE indique un défaut alors qu' il n y en as pas depuis qu' ils m ont changé le moteur.
Merci
Bonjour Olivier,
Votre prise RTS a bien été supprimé de votre box.
Bonne journée,
Bonjour jai aussi. 2 rts fantôme sur là box pouvez vous me les supprimer merci
Pin: 1201-1702-6145
Les 2 sont renommés à supprimer merci d’avance.
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