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L’équipe des Yellows

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Les sujets Domotique

Suppression Equipement Eclairage RTS impossible de la TAHOMA

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23 juillet 2017
Traité

Bonjour

j'ai ajouté à ma tahoma un recepteur eclairage SOMFY ref=2400583
Je l'ai ajouté en tant que équipement RTS en premier puis je l'ai réenregistré en choisissant le type lumière (c'est mieux !)
Cependant, je n'arrive pas à supprimer de la tahoma le premier équipement. Il semble ne plus agir car il n'allume plus la lumière mais l’icône ne disparait pas.
Le process reste bloqué sur "Identification"
Le support peut il me le supprimer ?
merci

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23 juillet 2017
Traité
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23 juillet 2017
Traité
Sébastien Z.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Sébastien Z.
Date
23 juillet 2017
il y a plus de 5 ans
question
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    Bonjour Jean,
    la suppression vient d'être faite .
    Bonne journée

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    bonjour
    j'ai le meme probleme ajout d'un element RTS mais non compatible...depuis impossible de le supprimer box 1204-3907-7409
    merci

    Nom de l'auteur
    hugo N.
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    Bonjour Hugo,

    La suppression vient d'être faite.

    bonne journée.

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    Merci
    bonne soirée

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    Bonjour Gladys
    J'ai changé de tahoma suite à une panne et je rencontre la même impossibilité pour supprimer le récepteur. Lors de la suppression le logiciel me demande de tester le récepteur et ça mouline sans résultat Pouvez vous le supprimer je l'ai nommer a supprimer 1 et 2 merci
    pin tahoma = 1204-4204-2366

    Nom de l'auteur
    Pascal L.
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    Bonjour Pascal,

    La suppression vient d'être faite.

    bonne journée.

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    Bonjour,
    Ne serait il pas possible lors d’une prochaine mise à jour de s’implifier la possibilité de suppression d’équipement sans avoir à passer par le forum ?
    Cordialement.

    Nom de l'auteur
    hugo N.
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    Robert P.
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    257 avenue Division Leclerc
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonne suggestion, ou mieux : la tester avant pour qu'elle fonctionne "normalement" lors de son déploiement ?

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    Pascal L.
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    Merci Nicolas rapide et efficace
    un bonjour aux membres de ce forum

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    Pascal L.
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    Grégory H.

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    Bonjour,

    Je me permet de me greffer sur ce topic car j'ai exactement le même problème.
    J'ai installé sur ma TaHoma 2 modules :

    • 1 module RTS (portail) et je ne peux le supprimer. Je n'ai également que le bouton vert "tester" et pas d'accès au bouton supprimer puisque le test tourne indéfiniment :(
    • 1 module Z-Wave (couloir étage) et je ne peux le supprimer.

    Est-ce que vous pouvez faire quelque chose SVP ?
    Box 1204-4207-5851
    Élément à supprimer = « RTS (portail) » et Z-Wave (couloir étage)

    Merci par avance.

    Nom de l'auteur
    Grégory H.
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    Grégory H.

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    Bonjour,

    Si un yellow peut me dépanner ca serait sympa ;)

    Merci pour tout.

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    Grégory H.
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    Gladys B.

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    Bonjour Gregory,

    Les deux éléments ont été supprimé.

    Bonne journée.

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    Gérard
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    Bonjour
    J'ai exactement le même problème de deux module RTS que je ne peux supprimer. J'ai le bouton vert "tester" et pas d'accès au bouton supprimer puisque le test tourne indéfiniment.

    Est-ce que vous pouvez faire quelque chose SVP ?
    PIN Box 0220-3556-2905
    2 modules RTS à supprimer nommés "a supp" et "a supprimer"

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Gérard
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    Gladys B.

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    Bonjour Gérard,

    Les deux produits ont été supprimé.

    Bonne journée.

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    Olivier S.

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    Bonjour ayant le même problème pourriez vous supprimer la prise RTS sur ma box 1204-9212-2429
    Et sur mon application mobile le volet HANAE indique un défaut alors qu' il n y en as pas depuis qu' ils m ont changé le moteur.
    Merci

    Nom de l'auteur
    Olivier S.
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    Stéphane L.
    Stéphane L.

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    Bonjour Olivier,

    Votre prise RTS a bien été supprimé de votre box.

    Bonne journée,

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    Gerland M.
    Gerland M.

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    Tahoma
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    64 Rue André Flament
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    Beugin
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    Bonjour jai aussi. 2 rts fantôme sur là box pouvez vous me les supprimer merci
    Pin: 1201-1702-6145
    Les 2 sont renommés à supprimer merci d’avance.

    Nom de l'auteur
    Gerland M.
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