Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 13 Juillet, nous serons heureux vous retrouver le Mercredi 15 Juillet à partir de 08h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Diagnostiquer ma panne d'alarme

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon week-end.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Création de compte alarmesomfy.net impossible

Bonjour, je me permet de créer un topic car n'ayant pas trouver de solution en parcourant ce forum, j'éspère que vous pourrez solutionner mon problème.

Je suis actuellement dans l'incapacité de créer un compte sur alarmesomfy.net
A l'étape ou on me demande le code de la carte IP on m'indique que ce code n'est pas reconnu (2400-02)
Pouvez vous me donner plus d'information à ce sujets ?
Le code à 6 chiffres de la centrale 585129 afin que vous puissiez me dire si il existe un compte lui correspondant.

Merci par avance

Joffrey J.
Joffrey J.

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    Bonjour

    essayez avec le code 2480-03 !

    Bonne journée !

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