Création de compte alarmesomfy.net impossible

Bonjour, je me permet de créer un topic car n'ayant pas trouver de solution en parcourant ce forum, j'éspère que vous pourrez solutionner mon problème.

Je suis actuellement dans l'incapacité de créer un compte sur alarmesomfy.net
A l'étape ou on me demande le code de la carte IP on m'indique que ce code n'est pas reconnu (2400-02)
Pouvez vous me donner plus d'information à ce sujets ?
Le code à 6 chiffres de la centrale 585129 afin que vous puissiez me dire si il existe un compte lui correspondant.

Merci par avance