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Les sujets Sécurité

Comment retrouver le nom de mon sous domaine

Bonjour Je souhaiterais retrouver le nom de mon sous domaine et savoir comment paramétrer mon alarm avec mon application somfy et ma Livebox 4

Mickael R.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Mickael R.
Date
4 novembre 2018
il y a plus de 4 ans
question
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    Thomas M.

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    Bonjour Mickael

    Afin de fournir les informations relatives à votre compte d'accès à distance, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Mickael R.
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    Bonjour mon numero est

    612894

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    Thomas M.

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    Bonjour Mickaël,

    Je viens de vous envoyer les informations relatives à votre compte par email.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Jean Marcel R.
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    Comment trouver le nom de mon sous domaine de façon à installer la commande à distance de mon alarme depuis mon smartphone. Mon numéro de centrale SOMFY: 626949

    Nom de l'auteur
    Jean Marcel R.
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    Anna B.
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    Bonjour Jean Marcel,

    il n'y a pas de compte associé à cette centrale.

    vous pouvez effectuer la procédure pour la création d'un compte.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
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    Jean Marcel R.
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    Bonjour,
    J'ai donc crée mon compte SOMFY qui est validé.
    J'ai paramètré ma box live R fibre avec la procédure SOMFY livebox 4, les ports sont ouverts mais sur ma box ma centrale est toujours déconnectée de internet.

    Nom de l'auteur
    Jean Marcel R.
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    Anna B.
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    Bonjour Jean Marcel,

    il semble que vous ayez un routeur sur votre installation et que l'ouverture de port renvoi vers celui-ci.

    Anna

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    Anna B.
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    Bonjour
    Je n'arrive plus à me connecter à distance avec mon portable, j'ai un doute sur le nom de mon sous-domaine. le n° de ma centrale est 587819.
    Merci

    Nom de l'auteur
    Jean-Jacques D.
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    Thomas M.

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    Bonjour Jean-Jacques,

    Je viens de vous envoyer les informations relatives à votre compte d'accès à distance par email.

    Par contre, votre système d'alarme ne communique plus avec nos serveurs, afin d'identifier la source du défaut, je vais avoir besoin d'une copie d'écran des menus "Réglages du réseau" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC du système d'alarme en compte installateur.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Cyril F.
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    Bonjour,
    je ne retrouve plus le nom de sous-domaine de ma centrale pour me connecter à distance. Pourriez-vous me renvoyer les éléments svp ? Le n° de ma centrale est 504724.
    Cdt

    Nom de l'auteur
    Cyril F.
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    Bonjour Cyril,

    Je viens de vous envoyer les informations relatives à votre compte d'accès à distance par email.

    Par contre, votre système d'alarme ne communique plus avec nos serveurs, depuis plus de 08 années. Je vous conseille donc de suivre la procédure décrite au lien ci-dessous dans son intégralité.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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