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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Accès compte alarme somfy?

Bonjour,jais bien crée un compte alarme somfy mais je n arrive pas à me connecter,que dois je faire?
Merci

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    Bonjour Thierry,

    Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

    Bonne journée,

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    Bonjour,
    Voici mon numéro d'identification de Centrale/Transmetteur
    622430
    Merci

    Thomas M.
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    Bonjour Thierry,

    Lorsque vous avez créé le compte d'accès à distance, vous devez ensuite ouvrir les ports 80 et 443 pour l'adresse IP de votre Centrale/transmetteur dans l'interface de votre box ADSL. Vous trouverez les procédures correspondantes aux box les plus courantes au lien ci-dessous :

    Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?

    Bonne journée,

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