Question en attente de réponse
perdu le nom de domaine
Bonjour j'ai perdu mon nom de domaine pour me connecter a distance sur mon alarme.
N° Teltransmetteur: 583966
Réponses
Bonjour Aymeric,
Je viens de vous envoyer les informations relatives à votre compte d'accès à distance par mail.
Bonne journée,
Bonjour j’ai également perdu mon nom de domaine pour me connecter à distance . Numéro de transmetteur :351022A
Merci à vous
Bonjour Tristan,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.
Bonne journée,
Pouvez vous me dire comment récupérer mon nom de sous domaine que j'ai égaré.
numéro de centrale 607266
Bonjour monsieur ,
Voici mon numero d’identification de centrale : 619317.
En vous remerciant
Bonjour Jean-Paul et Tristan,
Je viens de vous renvoyer les informations relatives à votre compte par email.
Bonne journée,
Bonjour Thomas,
Je ne me souviens plus de mon nom de domaine pour accéder à mon système Somfy à distance en 4G.
Pourriez vous réinitialiser mon compte svp pour que je puisse le changer ?
J'ai changé de box pour une Freebox V6 et je n'arrive plus à configurer.*Mon N° transmetteur est le 593885
Merci d'avance
Bonjour Stéphane,
Je viens de vous renvoyer les informations relatives à votre compte par email.
Bonne journée,
Bonjour Thomas,
Merci de votre réponse rapide.
J'ai bien suivi scrupuleusement la procédure indiquée mais n'arrive toujours pas à paramétrer de manière à pouvoir accéder à ma console Somfy en extérieur.
Merci de me donner dans le détail les paramètres à faire pour la Freebox et le réseau et interface Somfy.
Bonjour Stéphane,
Après vérification avec nos serveurs, votre Freebox utilise déjà les ports 80 et 443 pour son propre accès à distance.
La solution sera d'utiliser les ports 8080 et 4443 en lieu et place du 80 et du 443.
Pour ce faire, il faudra suivre la procédure ci-dessous :
- Connectez-vous à l'interface PC de votre système d'alarme via l'adresse IP en compte installateur.
- Dans le menu Réglage du réseau, modifiez le port HTTP et HTTPS pour les mettre réciproquement à 8080 4443 et cliquez sur Appliquer, puis sur le lien qui apparaît.
- Pour vous connecter en local, il faudra désormais entrer l'adresse IP suivi de votre système d'alarme suivi de :8080 (http://192.168.0.230:8080).
- Ensuite dans l'interface de votre box ADSL supprimez les ouvertures des port 80&443 que vous avez effectué pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur et recréez en une pour le port 8080 et une pour le port 4443.
- Redémarrez votre box ADSL et testez de nouveau, est-ce que ça fonctionne ?
Bonne journée,
Thomas
Ça semble fonctionner à présent
Merci beaucoup pour votre aide
Vous êtes très efficace et ça nous est d’un très grand secours
Bien cordialement
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
perte nom de sous domaine?
Bonjour, mon nom de sous domaine ne fonctionne plus ou peut-être l'ai je mal noté ? N° de la box protexiom 593015 Merci,Dominique si vous avez réinitialisé le module IP il me semble que Oui. Mais vérifier sur la procédure décrite dans le post ci joint https://forum.somfy... -
oublier nom de sous domaine ?
Bonjour, j'ai perdu le nom de sous domaine et n'ai plus accés a mon alarme. le numero est 527969 , merci de votre aide Merci, -
Mon nom de sous domaine ne marche plus?
Bonjour, gaelle m'a bien donné mon sous domaine mais toujours rien.pouvez vous me le supprimer et peut être m expliquer pour en refaire un .merci à tous Merci,Bonjour jacky ta réponse m'a bien aidé tout marche maintenant Merci -
j'ai perdu le nom de mon sous domaine?
Bonjour, J'ai perdu le nom de mon sous domaine Mon numéro de série est 607266 merci pour votre aide cordialement Merci, -
Je voudrais récupérer mon nom de sous domaine?
Bonjour, pouvez vous me donner mon sous domaine du compte car l alarme fonctionné sans internet transmetteur 527325 Merci d avance Merci,
-
-
-
