Question en attente de réponse
"le compte est désactivé"
Bonjour,
Lorsque j'essai de me connecter à IFTTT ou google assistant avec mon compte Somfy Protect, on me dis que "le compte est désactivé".
Pourquoi ??
Et comment l'activer ??
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour Quentin,
Avez-vous une capture d'écran avec le message d'erreur ? Je pourrai ensuite créer un ticket auprès de notre assistance pour mieux comprendre la situation et trouver une solution.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Compte désactivé en ayant oublié de désappairer une tahoma Switch ?
Bonjour, J'ai malheureusement supprimé mon compte Somfy pour réinitialiser toute mon installation, mais n'ai pas désappairer ma tahoma Switch pin : 2015-2538-3030. Cette box... -
je souhaite désactiver le compte lié au tahoma?
Bonjour, je n'ai pas accès au compte lié au tahoma de la maison, le code pin est le 1224-4114-3738. J'aimerais que le compte soit désactivé pour que je puisse en créer un et...Bonjour Virginie, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Compte désactivé ou serveur planté ?
Bonjour, Après avoir légèrement souffert pour l appaurage thermostat v2 / récepteur. L'appli a bien marché 24h malgré une message d'activation de compte à chaque ouverture...Bonsoir Michael Poster le N° PIN du Thermostat pour qu'un Yello puisse vous aidez. -
Compte Désact?
Bonjour, je souhaite installer une box tahoma mais je n arrive pas a me connecter. Apres validation de mon mail et mot de passe, je reçois un message Une erreur s'est...Bonjour Yvan Supprimez l'historique et les cookies de votre navigateur. Si ça ne fonctionne pas mieux, essayez avec un autre navigateur ou en navigation privée. Est-ce... -
je n'ai pas recu mon mail d'activation et depuis mon compte est desactivé
Bonjour, Je n'ai pas reçu mon mail d'activation depuis ma box tahoma est activé mais mon accès au compte somfy desacrtivé Mon adresse mail est xxxxxxxxxxx je précise que...
-
-
-
