Impossible de valider ma connexoon message"ce code pin est correct ne peut être active depuis ce site"HelpSVP?

Impossible d 'activer ma connexion après avoir rente le code Pin toujours le même message "code pin correct mais pas possible de puis ce site veuillez contacter forum.somfy.fr"
ce que je fais mais ne trouve aucune réponse à ce souci.
J ai essaye de mon portable d'un Pc rien n'y fait
Merci de me donner la marche à suivre pour résoudre ce problème