Alarme :accès à distance par Internet impossible. Quelle solution ?

Bonjour

Pouvez-vous faire une copie d'écran en mode installateur à partir d'une console web du "Réglage de l'interface" de votre Protexiom ?

Bonjour, Je n'ai toujours pas de réponse à ma question.

Merci de bien vouloir m'aider.

Cordialement
Jean-Claude E.

Bonjour

Si vous ne répondez pas aux questions qu'on vous pose, vous allez attendre longtemps !

Bonjour

Votre problème vient de l'ouverture des ports.
Les ports 80 et 443 sont occupés par l'accès à distance de votre Freebox.

Il faut donc, si c'est possible, changer ces n° par exemple par 8080 et 4443

Il faut ensuite ouvrir les ports 80 et 443 pour la centrale transmetteur.

Bonne journée !

Je vous remercie, je vais essayer de me débrouiller.

Cordialement

Si vous n'y arrivez pas, revenez ici sans hésiter !

Merci Pierre,

Aujourd'hui pas possible je vais tenter dès demain la manipulation.

Merci pour votre aide.

Bonjour

Non ça ne va pas !!!

Il faut associer le 8080 et 4443 à l'accès à distance de votre box Internet.

Bonsoir

avez-vous redémarré votre box Internet ?

Oui, j'ai redémarré la box mais rien ne se passe sur mon smartphone.

Merci et bonne soirée.

Bonjour Pierre.

Mon problème d'accès distant est réglé. Après quelques vérifications avec l'assistance, j'ai dû tout simplement régénérer la cartes des codes sur mon téléphone pour les mettre en accord avec ceux de l'ordinateur.
Voilà, c'est tout bête mais il fallait y penser.

Je vous remercie pour votre collaboration.