Problème suite changement de piles sirene interieur

Bonjour Michel M.
Les piles ont tenu du 1er décembre 2016 et j'ai eu un message de pile faible il y à quelques jours... depuis que j'ai changé les piles... la sirène ne marche plus...

Merci pour ce retour. Il me semble que j'ai déjà essayé cette manip mais je vais retenter ce soir...
Ce qui m'étonne c'est que quand je remet les piles neuves, il n'y a aucun "bip" pour signaler qu'elle se remet en marche...
Je regarde ce soir pour la manip. Merci.

J'ai essayé à nouveau mais rien ne se passe !!!
Messieurs de Somfy, que dois-je faire ?
Pourquoi le changement de pile ne marche pas ?...

TOUJOURS RIEN !
C'est possible d'avoir une réponse de SOMFY... ?

Bonjour
Nous avons également le même problème avec la sirène Home Alarm
Un message nous demandant de changer les piles et une fois changées rien ne fonctionne. On désactive la sirène pour la réenregistrer ensuite et là impossible de la reconnecter.
Quelle est la solution ?
Par avance merci

Bonjour, exactement le même problème. Après de nombreux essais impossible de réinstaller la sirène intérieure après remplacement des piles. Celle-ci clignote une fois et plus rien, elle ne se synchronise pas avec le link. Merci par avance de nous communiquer la procédure à suivre pour pouvoir la réinstaller. Cordialement.

Bonjour, merci pour votre réponse. En fait nous avons changé d'opérateur et avons du procéder à la réinstallation de tous les appareils (badges, intellitag, etc...). Nous pensions que le problème de la sirène intérieure était les piles d'origines (environ 1 an). Nous en avons acheté de nouvelles et le problème restait le même (d'où notre message). Après test les piles d'origines sont encore bonnes et chargées à plus du 3/4.
Merci pour votre future réponse.

Bonjour

meme problème changement des piles et après impossible de réinstaller la sirène intérieure
j ai essayé avec 2 jeux de piles neuves
merci de votre réponse
Jose M.
Jo

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème après avoir fait la même manipulation et racheter un autre set de piles neuves Duracell Plus.

Pourriez-vous m’indiquer la marche à suivre pour remplacer ma sirène intérieure défectueuse ?

Merci d’avance

Cdt

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème après avoir fait la même manipulation et remis des piles neuves.

Pourriez-vous m’indiquer la marche à suivre pour remplacer ma sirène intérieure qui semble défectueuse ?

Par avance merci pour votre aide.
Cordialement.
Isabelle

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème après avoir fait la même manipulation et remis des piles neuves.

Pourriez-vous m’indiquer la marche à suivre pour remplacer ma sirène intérieure qui semble défectueuse ?

Par avance merci pour votre aide.
Cordialement.
Pierre

Bonjour,

Je rencontre le même problème. J’ai testé les manipulations suggérées sur le forum sans succès. Ma sirène d’intérieur n’est plus détectée même si je la place juste à côté du link.

Avez vous de nouvelles solutions ou le remplacement de la sirène est il nécessaire ? Que proposez-vous ?

Cordialement,
Jonathan

Bonjour Maud
Je n'ai pas reçu de mail pour la procédure de retour, est normal ou il y aurait un problème ?

Cordialement
Pierre

Bonjour, après avoir remplacé les 4 piles LR20 de ma sirène intérieure comme l’application Somfy Protect me le demandait, la sirène n’est plus reconnue par l’application. Je ne peux pas la supprimer de la liste de mes équipements. Quelle procédure faut-il suivre svp pour que la communication entre la sirène et l’application puisse être rétablie ? En vous remerciant par avance (ps : il s’agit du premier remplacement des piles depuis l’installation de mon système global). Cordialement.

bonjour, je suis dans la même situation et souhaiterais être mis en contact pour prise en charge de ma sirène.