Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chère Cliente, Cher Client,

    Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

    Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

    Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Existe-il une alerte porte/fenêtre ouverte lors de l'activation de l'activation de l'alarme?

    Bonjour,
    Existe - t-il une option permettant d'être prévenu qu'une porte est restée ouverte au moment de l'activation de l'alarme? En effet, sans cette option, il est possible d'activer l'alarme avec un ouvrant potentiellement ouvert.
    Merci pour votre retour.

    adrien G.
    adrien G.

    adrien G.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 15 fois
    Nombre de réponses
    6 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    adrien G.
    Date
    22 octobre 2019
    il y a environ 2 mois
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    MC
    MC

    MC

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Quel est votre système d'alarme ?

    Nom de l'auteur
    MC
    Date
    réponse
    r
    adrien G.
    adrien G.

    adrien G.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Effectivement avec le modèle, ça a plus de sens. Il s'agit de l'alarme home maison xl.

    Nom de l'auteur
    adrien G.
    Date
    réponse
    r
    Guillaume D.

    Guillaume D.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    22700
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    somfy protect
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir Adrien,

    Il n'existe rien de tel et pas sur que ce soit techniquement réalisable (l'intellitag se basant sur les mouvements/vibrations).

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
    Date
    réponse
    r
    MC
    MC

    MC

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Pour ce type d'alarme cette fonction n'est pas intrinsèque;
    Protexiom / Protexial / Home Kepper, oui c'est possible.

    Par ex sur ma Protexiom; Si je mets en ON en quittant la maison alors qu'un ouvrant est en oscillo ou ouvert, la TC clignote 3 x rouge avant de passer au vert. Cela n'empêche pas le système d'être opérationnel.

    Nom de l'auteur
    MC
    Date
    réponse
    r
    adrien G.
    adrien G.

    adrien G.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir messieurs,
    Je vous remercie pour ces réponses. Étant donné qu'il y a un calibrage de l'intelligent tag à l'installation avec une position zéro fermé, j'imagine que somfy doit pouvoir programmer un défaut porte ouverte et le notifier. Serait-il envisageable d'avoir une amélioration sur ce point ? Merci

    Nom de l'auteur
    adrien G.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Adrien,

    aujourd'hui cette fonctionnalité n'est pas possible sur les systèmes d'alarme de la gamme Somfy Protect. Toutefois, je remonte votre demande auprès de notre service marketing développement.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique