Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Activation De ma tahoma d’occasion ?

Demande faite via le formulaire mais pas d’effet j’attend depuis 1 semaine j’ai refait un essaie ce matin mais c’est pareil

J-p M.

J-p M.

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    Votre tahoma est-ce une V1, si oui, posez ici le pin afin qu'un yellow's vérifie qu'elle ne soit pas détruite par migration.

    J-p M.

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    Je ne sais pas si c’est une v1
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    D'après le pin c'est une V2, donc elle devrait être en état de marche.
    patientez ici un Yellow's fera le nécessaire dès que possible.

    J-p M.

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    J’attend une réponse de votre part merci d’avance

    Bonjour J-P,

    Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

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