Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
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Réponses
- Maud F.
Maud F.
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Bonjour Mickael,
Pouvez-vous néanmoins changer de place votre caméra pour s'assurer que cela ne vienne pas de votre environnement ?
Bonne journée,
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Comment supprimer le bandeau d'alerte et lancer une conversation ?
Bonjour, Je rencontre 2 problemes avec ma caméra extérieure: 1) lorsqu'elle m'envoie une alerte sur mon iPhone (bandeau rouge), cette alerte cache l'image envoyée par la...- Patrick S.
Patrick S.
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- Frédéric M.
Frédéric M.
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Bonjour Gylles, Nos équipes travaillent toujours à la résolution de ce problème. Je me charge de faire remonter votre cas auprès du service développement. Bonne journée -
Son caméra indoor inaudible
Bonjour à tous, Ma caméra indoor Somfy a été intallée sans problème mais j'ai un souci avec le haut parleur, le son est inaudible lorsque que je parle avec le micro depuis...- Frédéric
Frédéric
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Thomas M.
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Bonjour Philippe, Comme indiqué dans mon précédent message la solution est un retour de la caméra auprès de notre SAV. Afin de gérer ce retour, je vais avoir besoin... -
SOMFY ONE Probleme de son
Bonjour, J'ai installé une SOMFY ONE. Jusque là pas de soucis. Elle se connecte, je vois les images. Par contre le probleme se corse au niveau du son. Lorsque je parle via...- Amel B.
Amel B.
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- Maud F.
Maud F.
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Bonjour Amel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Problème son sirène somfy one
Bonjour, Suite à l’installation de la caméra, j’ai un soucis de son uniquement pour la sirène. Elle est inaudible, obligé de coller l’oreille à la caméra pour l’entendre. Que...- Nicolas D.
Nicolas D.
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Somfy outdoor Vision nocturne?
Bonjour, j’ai fait l’acquisition de deux Caméras Somfy outdoor, et depuis peu j’ai un problème sur la vision nocturne. En effet à ce jour quand il fait nuit la visibilité quand...- Maxime V.
Maxime V.
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- Halima M.
Halima M.
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Bonjour Pierre, Merci pour votre retour. Je fais remonter cette information à nos services afin d'obtenir des réponses. Merci, bonne après midi.
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- Maud F.
Maud F.
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Maud a répondu
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Mickael D.
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Mickael a posé une nouvelle question
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