Son caméra inaudible

Bonjour,
Cela fait 3 mois maintenant que j'ai installé une caméra indoor Somfy.
Or, je me suis aperçu que, lorsque je laissais mon enfant à la maison, celui-ci m'entendait très mal.
Il s'avère que ça grésille. Il doit y avoir un souci avec le haut parleur, le son est inaudible lorsque que je parle avec le micro depuis l'application.
En naviguant sur le forum, ce type de problème n'est pas unique.
Mon système est bien entendu sous garantie et a été acheté chez LEROY MERLIN.
Vous remerciant d'avance pour vos réponses.
Cordialement