Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chère Cliente, Cher Client,

    Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

    Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

    Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Appairage volet roulant Oximo io sur Home Keeper

    Bonjour,

    Je voudrais appairer mes volets roulants Oximo io à mon alarme home keeper. Et je ne trouve pas la marche à suivre. Pourtant je suis bien arrivé dans le menu « automatisation » dans l’appli home keeper pro mais avant de cliquer sur « cliquer pour appairer » je voudrais avoir ce que je dois faire sur ma télécommande smoove.

    Merci pour votre aide.

    Sylvain G.
    Sylvain G.

    Sylvain G.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Code postal:
    95240
    Spécialité:
    Electricité
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Salarié
    Adresse:
    22 rue du travers des champs Guillaume
    Ville:
    Cormeilles en Parisis
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Conducteur de travaux
    Consultations
    consultée 36 fois
    Nombre de réponses
    9 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Sylvain G.
    Date
    18 novembre 2019
    il y a 21 jours
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Il n'y a rien à faire sur la smoove puisque c'est l'alarme qui devient télécommande supplémentaire.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Sylvain G.
    Sylvain G.

    Sylvain G.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Code postal:
    95240
    Spécialité:
    Electricité
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Salarié
    Adresse:
    22 rue du travers des champs Guillaume
    Ville:
    Cormeilles en Parisis
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Conducteur de travaux

    Bonjour,

    Très bien mais ça ne me dit pas comment appairer mon moteur à l’alarme...

    Merci de votre aide.

    Nom de l'auteur
    Sylvain G.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir

    j'ai répondu par rapport à votre Smoove. Maintenant, votre alarme est une alarme qui fait partie de la gamme professionnelle, aussi je vous invite à votre rapprocher de votre installateur.

    Bonne soirée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Sylvain G.
    Sylvain G.

    Sylvain G.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Code postal:
    95240
    Spécialité:
    Electricité
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Salarié
    Adresse:
    22 rue du travers des champs Guillaume
    Ville:
    Cormeilles en Parisis
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Conducteur de travaux

    Malheureusement je ne serais pas plus avancer car c’est moi l’installateur.

    Merci quand même.

    Est-ce que Thomas de Somfy serait dans les parages ??

    Nom de l'auteur
    Sylvain G.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Sylvain,

    L'ajout d'un automatisme se fait via l'application Home Keeper Pro, il suffit de laisser guider par l'application.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Sylvain G.
    Sylvain G.

    Sylvain G.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Code postal:
    95240
    Spécialité:
    Electricité
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Salarié
    Adresse:
    22 rue du travers des champs Guillaume
    Ville:
    Cormeilles en Parisis
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Conducteur de travaux

    Bonjour,

    L'application ne me guide pas malheureusement.
    je voudrais simplement avoir une marche à suivre pas à pas à partir de l'étape qui est en P.J dans l'app home keeper pro.
    Est-ce possible?

    Merci d'avance.

    IMG_3A45264CC454-1.jpeg IMG_3A45264CC454-1.jpeg
    IMG_3A45264CC454-...
    200 ko
    23 novembre 2019
    Traité
    Nom de l'auteur
    Sylvain G.
    Date
    réponse
    r
    Sylvain G.
    Sylvain G.

    Sylvain G.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Code postal:
    95240
    Spécialité:
    Electricité
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Salarié
    Adresse:
    22 rue du travers des champs Guillaume
    Ville:
    Cormeilles en Parisis
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Conducteur de travaux

    en fait si il faut accéder au moteur pour mener à bien la config. je laisse tombé.

    Nom de l'auteur
    Sylvain G.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Sylvain,

    La procédure à suivre une fois que vous vous trouvez sur la page de l'application que vous avez mis en copie d'écran est très simple et elle est la suivante :

    • Placez votre volet roulant à mi-course avec sa télécommande individuelle
    • Faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos de cette même télécommande, le volet roulant effectue un va-et-vient
    • Sur l'application cliquez sur le bouton "Cliquer pour Appairer", le volet roulant effectue un nouveau va-et-vient
    • Testez ensuite le fonctionnement via les boutons "Montée" et "descente"

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Sylvain G.
    Sylvain G.

    Sylvain G.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Code postal:
    95240
    Spécialité:
    Electricité
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Salarié
    Adresse:
    22 rue du travers des champs Guillaume
    Ville:
    Cormeilles en Parisis
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Conducteur de travaux

    Bonjour Thomas,
    Ça a fonctionné.
    Merci infiniment.

    Nom de l'auteur
    Sylvain G.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique