Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous rencontrons actuellement une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs peuvent constater des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services (IFTTT, Alexa et Google Assistant). Durant ces horaires là, si vous rencontrez des difficultés d'accès ou de pilotage de vos équipements, nous déconseillons fortement d'effectuer des manipulations tel que le RESET de votre TaHoma ou votre Connexoon, débranchement de la box, .... Armez-vous de patience et nous vous invitons à renouveler votre essai après quelques minutes.

Nos équipes sont entièrement dédiées afin de trouver une solution pour palier à ce problème qui je le rappel est exceptionnel au vue de la situation actuelle.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et ne manquerons pas de vous tenir informés des mesures prises pour éviter ces désagréments.

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Quelle prise électrique pour pilotage via Protexiom ?

Bonjour,
je possède une alarme Protexiom que j'arrive à controler depuis internet via l'application.
J'ai vu que l'on pouvait controler à distance des lumières et volet. J'aimerais piloter une prise électrique sans passer par une Tahoma box.
Est-ce possible ? Quelle prise Somfy choisir ?
Merci

stephane V.
stephane V.

stephane V.

Niveau
0
57 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Oui, c'est possible avec une (ou plusieurs) prise(s) RTS.

    https://boutique.somfy.fr/prise-telecommandee-interieure-...

    Bonne journée !

    stephane V.
    stephane V.

    stephane V.

    Niveau
    0
    57 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, vous êtes sur que sa fonctionne ?
    Y a t'il une doc ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Il faut enregistrer la prise comme étant une lumière.
    C'est expliqué dans la documentation

    Mais si vous avez des doutes sur mes réponses, attendez en d'autres !

    Benjamin D.
    Benjamin D.

    Benjamin D.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Code postal:
    60560
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    PROTEXIOM - TAHOMA
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour JL,

    Merci pour ces éléments.

    Pourriez-vous préciser dans quelle documentation est expliqué appairage des prises sur l'interface PROTEXIOM ?

    Je n'y arrive pas !

    Merci par avance.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Benjamin

    Voyez cette video explicative:

    Bonne journée !

    Benjamin D.
    Benjamin D.

    Benjamin D.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Code postal:
    60560
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    PROTEXIOM - TAHOMA
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    TOP ça fonctionne !
    Si j'ai bien compris, on peut connecter autant de prises que l'on souhaite mais sous PROTEXIOM, elles fonctionneront tours en même temps de la même façon ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    En effet c'est du tout ou rien, il en va de même pour les volets roulants.

    Bonne journée !

    stephane V.
    stephane V.

    stephane V.

    Niveau
    0
    57 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour, je viens d'acheter la prise recommandé (2401363) mais je n'arrive pas à l'ajouter à mon système. J'ai bien suivi la vidéo mais elle n’apparaît pas comme élément... Est-ce normal ?
    J'ai beau ensuite changer l'état (ON/OFF) de mes lumières, rien n'est commandé...
    Une idée ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Stéphane

    c'est normal qu'une prise n'apparaisse pas dans la liste des éléments de même que la motorisation d'un portail ou d'un garage.

    Bonne journée !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique