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Camera outdoor : Activation de l'autoprotection lors de forts vents
Bonjour,
J'ai installé plusieurs caméras il y a quelques semaines. Voilà déjà deux fois que l'alarme se déclenche suite à une détection d'un déplacement d'une caméra, alors que personne ne la manipulait (message du journal : "la caméra [...] a été déplacée. Sirène déclenchée pendant 3 minutes") Dans les deux cas, de forts vents soufflaient (supérieur à 70km/h).
Pour éviter cela, je dois désactiver l'auto-protection quand il y a un avis de tempête.
Y a-t-il moyen de régler la sensibilité de l'autoprotection ? Si non, Somfy pourrait-il mettre à jour son soft pour prendre en compte ces situations de forts vents ?
Réponses
Bonjour Sébastien
Il faut fournir l'adresse MAC de la caméra.
Bonne journée !
Adresse MAC : 0076B1076CC3
Évènement du 19/12 à 6h23
Bonjour, j'ai le même problème avec mes caméras extérieures. Serait-il possible d'effectuer la même opération pour moi svp? Merci d'avance
Yohan
Bonjour Gaëlle,
Voici les adresses MAC des caméras en question :
0076B1080254
0076B107EF3D
0076B107EF36
Merci d'avance.
Cordialement
Yohan
Merci beaucoup.
Cordialement
Bonjour,
Moi aussi j'ai le même soucis sur 2 camera
comment puis-je faire pour réduire la sensibilité ?
Peut-on le faire nous meme ou avez l'adresse mail pour contacter le support
Cordialement
Mr FOURNIER Denis
Bonjour
Merci Maud
Voici les adresses MAC des 2 caméras :
0076B10868D0
0076B1086752
Merci d'avance
Cordialement
Merci beaucoup
Bonjour,
Désolé de revenir sur le sujet mais j'ai toujours le soucis sur mes 2 cameras extérieure avec la détection de mouvement de la camera très sensible
Merci d'avance
Bonjour Maud,
Merci pour le retour
Les cameras sont fixées contre le mur de la maison avec cheville et vis
je n'ai pas de photo mais je vous en ferai parvenir
Cordialement
Denis
Bonjour,
J'ai installé une caméra outdoor qui est très exposée au vent et à la pluie (dernier étage d'un immeuble sans toit).
Le vent et la pluie déclenchent l'autoprotection systématiquement. Serait-il possible de baisser sa sensibilité ?
Merci par avance pour votre aide !
Bien cordialement
Bonjour,
J'ai le même souci de déclenchement intempestif de l'autoprotection, que je désactive donc en cas de risque de vent/orage.
Pouvez-vous baisser la sensibilité de l'autoprotection s'il vous plait?
Adresse MAC : 0076B109339E
Merci et bonne journée.
Cordialement,
Bonjour PL et Elt,
La sensibilité de l'autoprotection a été baissé.
Bonne journée.
Merci beaucoup
Merci bcp !
Bonjour Morgan,
Malheureusement, la pluie cette nuit a à nouveau déclenché l'auto-protection de la camera outdoor.
Est ce possible de vérifier que la sensibilité a été baissée ou alors la baisser encore au minimum minimum ?
Un très grand merci par avance pour votre aide.
Merci beaucoup !!
Bien cordialement
Bonjour PL,
Je viens de mettre la sensibilité au minimum.
Bonne journée.
Merci Morgan !
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PL a répondu
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Maud a répondu
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Yohan a répondu
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