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Question en attente de réponse

comment trouver le code DID?

Bonjour Natacha, ma cam est une Visidom extérieure SOMFY ronde. Au dos de la cam à l'intérieur du boitier de fixation il y a un n° de série et un QR code mais pas de DID et sur l'appli VISIDOM j'ai besoin d'un code -barre. si je lis le QR code, l'appli ne reconnait pas la cam. Avec la précédente cam j'avais reçu un carton avec 1 code pin et j'avais le DID au dos. l'installation s'étais passée comme sur des roulettes. Je suis perdu. Merci d'essayer de m'aider. Philippe D

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philippe D.
philippe D.

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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Philippe

    Pour répondre à Natacha, faites "Répondre à cette question" sur le post d'origine.

    https://forum.somfy.fr/questions/2191454-trouver-code-did-cam-exterieure

    Dans sa réponse, elle vous demandait la référence de votre caméra qui ne semble pas être une Visidom.

    Bonne journée !

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