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    Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

    Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique en suivant la procédure au lien ci-dessous :

    FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Impossible de voir ma Maison lors d'ajout Propriétaire

    Bonjour,
    J'ai crée mon installation sans problème, je veux ajouter ma femme en propriétaire et lui ai associé un badge..
    Néanmoins, elle reçoit bien le mail.. a son compte avec le mail associé.. pour autant, je ne vois pas mon installation.. même dans le menu d'accueil.. il me demande de recréer une installation et forcément de tout reconfigurer.. ce qui ne me semble pas logique puisque je perdrais tout.

    True U.

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    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    True U.
    Date
    14 janvier 2020
    il y a environ un mois
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour True,

    Je vois que votre épouse à deux comptes à son nom, un avec la bonne adresse email et un second avec une faute de frappe sur son adresse email. Pouvez-vous vérifier qu'elle se connecte bien sans faute de frappe dans son adresse email ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    True U.

    True U.

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    Super Merci.
    Effectivement, j'avais oublié une lettre lors de sa Connection.
    Tout est Ok, merci à vous pour votre rapidité et l'efficacité de votre réponse.

    Nom de l'auteur
    True U.
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