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Question en attente de réponse

Installation impossible Sirène extérieure ?

Bonjour,
Il m’est impossible d’installer la sirène extérieure
En effet dans l’application, « ajouter un équipement » on ne me propose pas d’installer la sirène extérieure
J’ai supprimé l’application, retelecharge..mais rien depuis 3 jours
Pouvez vous m’aider svp ?
Merci d’avance

Antoine
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    Seifallah R.
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    bonjour,
    pareil Ici, si vous trouvez la solution, je suis preneur.
    Chez moi c'est pas de sirene exterieure et pas de detecteurs de mouvement.
    Apparemment il s'agit d'un probleme de mise à jour du Link.
    Tenez moi au courant si vous trouvez la manip qui tue !

    JACKY M.
    JACKY M.

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    Bonjour a tous
    Si votre Link n'est pas en version 2.5.0 le problème vient de là et vous faites partie d'un bon nombre déjà en attente de mise à jour.

    https://forum.somfy.fr/questions/2331301-mise-jour-link-somfy-protect

    Bonjour à tous,

    Je vous confirme que nous rencontrons bien un souci de mise à jour sur les Link nouvellement installés.

    Nos équipes travaillent actuellement sur l'identification du souci afin que le correctif soit rapidement déployé.

    Je ne manquerai pas de vous tenir informé de l'avancement de la situation via ce post.

    Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour à tous

    Je vous informe que le déploiement du correctif concernant le problème de Mise à jour des Links a bien été déployé. Vos Links devraient se mettre seuls à jour, mais n'hésitez pas à procéder à un redémarrage de votre Link en suivant la procédure au lien ci-dessous.

    FAQ Somfy Protect : Comment redémarrer le Link ?


    Une fois que votre Link sera bien à jour (version 2.5.0), vous retrouverez toutes les fonctionnalités qui faisaient défauts.

    Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaite une bonne journée,

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