Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Emmanuelle,
Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra?
FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?
Emmanuelle,
Pouvez-vous effectuer un changement de réseau wifi sur votre caméra fin qu'elle se reconnecte sur votre réseau?
FAQ Somfy Protect : Comment changer le réseau WiFi de la Camera ?
Ainsi débrancher électriquement vos deux autres caméras lors de la procédure ou de les passer en SD.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Caméra interieure voyant rouge fixe
Bonjour, J’ai comme beaucoup de gens le souci du voyant rouge lors de la connexion de la caméra . J’ai récupéré une vieille caméra de l’époque myfox n’ayant jamais servi...Bonsoir, J’ai récupéré 3 autres caméras qui elles avaient déjà été connectées, mais hors réseau depuis des années. Pareil, dès la lecture du QR code, ça mouline un peu et ça... -
Problème de détection caméra extérieur
Bonjour, Ma caméra extérieur émet bien un voyant rouge quand elle détecte quelqu’un mais sa en reste là. Je ne reçoit plus rien sur mon téléphone pourtant tout est bien activé...Bonsoir Teddy C'est un problème de wifi. La caméra n'arrive pas a remonter les informations vers les serveurs Somfy qui ne peuvent pas renvoyer vers votre smartphone... -
Somfy - Kit de connectivité - voyant rouge
Bonjour, Mon kit reste avant un voyant rouge sans modification de ma part, rien n'a changé. Impossible de se connecter à un réseau après réinitialisation. Merci, -
Voyants rouges en début s’installation caméra outdoor
Bonjour, Je viens d’acheter une deuxième caméra outdoor. À la mise sous tension, 2 voyants rouges clignotent en haut de la caméra par séquence. J’ai fait plusieurs tentatives... -
caméra intérieure qui ne fonctionne plus correctement
Bonjour, ma caméra intérieure s'est déconnectée du wifi le 8 janvier. J'ai tenté de la réinstaller plusieurs fois mais elle a énormément de mal à trouver le wifi. Lorsqu'enfin...
-
-
-
Maud a répondu
-
Emmanuelle a répondu
-
Maud a répondu
-
Emmanuelle a posé une nouvelle question
-
-
