Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Camera OC100 problème de communication

Bonjour j’ai un probleme concernant ma camera oc100 et je suis un peu perdu. Depuis quelques jours elle est instable. Je la branche, tout fonctionne(notifications,video.....) puis 1 ou deux journées apres elle apparait en mode déconnectée et plus de voyant vert sur la camera. Je la débranche/rebranche et elle re fonctionne...mais jamais pour très longtemps. Je ne comprends pourquoi elle perd toute connexion.

Connecté en wifi via box orange
Pour info elle a très bien fonctionné pendant 1 an et demi

Benjamin M.
Benjamin M.

Benjamin M.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Benjamin
    Pouvez installer sur votre Smartphone l'application Wifi Analyser et voir à coté de la caméra si le canal utilisé par votre Box n'est pas surchargé du fait de nouveaux Wifi chez vos voisins.

    Benjamin M.
    Benjamin M.

    Benjamin M.

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    Merci Jacky j’ai regardé de ce coté là mais tt va bien

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Ok Benjamin.
    C'était la seule chose qui pouvait avoir changé au bout d'un an et demi.
    Il faut attendre la prise en compte d'un Yello

    Bonjour Benjamin,

    Avez-vous la possibilité pour effectuer un test de déplacer cette caméra en la rapprochant de votre box ADSL afin de voir si le problème persiste ?

    Bonne journée,

    Benjamin M.
    Benjamin M.

    Benjamin M.

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    Rien n’y fait malheureusement. Dernière etape La réinitialisation

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