Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

impossibilité de désactiver alarme somfy protect

suite à changement d'opérateur, je n'arrive pas à changer paramètre Wifi. Je suis informé par message que je ne peux pas effectuer cette opération quand mon alarme est activée. J'ai tout tenté pour réinstaller mon link (réinitialisation)

Anonyme
Anonyme

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Consultations
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Nombre de réponses
122 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
6 juin 2020
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Sandrine,

    Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre caméra.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r
    pierre A.
    pierre A.

    pierre A.

    Niveau
    0
    33 / 100
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    Bonjour,

    Suite à un changement de mot de passe du réseau wifi, je ne parviens plus à connecter mon link, pouvez-vous le réinitialiser : BU0111013B58,

    Merci pour votre aide,

    Nom de l'auteur
    pierre A.
    Date
    réponse
    r

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